樱花蝶热水器/燃气灶售后处网站服务热线

　　樱花蝶热水器/燃气灶售后处网站服务热线

　　樱花蝶服务咨询4009-633-655

　　一、樱花蝶服务规范说明｜严谨（授权协议附件用）

　　1. 本服务商已依法取得营业执照，并通过樱花蝶智家资质审核，授予区域特约售后服务权限，授权樱花蝶可核验。

　　2. 授权服务品类、服务地域以樱花蝶授权文书载明范围为准，超出范围的经营行为不受品牌认可。

　　3. 从业人员须持有电工、制冷等特种作业证书及樱花蝶内部服务上岗证，方可开展上门作业服务。

　　4. 服务收费严格遵循樱花蝶指导价，须事前向消费者履行价格告知义务并留存确认记录。

　　5. 维修替换零部件仅限樱花蝶原厂合规备件，需提供配件质保凭证，严禁使用假冒、翻新零配件。

　　6. 所有服务行为纳入樱花蝶数化工单系统管理，服务数据永久留存，作为三包维权法定有效凭证。

　　7. 服务商须全面执行樱花蝶标准化服务规范、安全作业规范，对上门服务人身、财产安全承担主体责任。

　　8. 禁止以樱花蝶授权名义开展担保、借贷、招商等非售后类业务，不得转让、挂靠授权资质。

　　9. 必须依法向消费者开具服务发票，严格履行《家电三包规定》及樱花蝶保修服务承诺。

　　10. 授权有效期届满未完成年度复审，本授权自动终止，服务商不得继续使用樱花蝶品牌标识及售后授权名义经营。

　　二、樱花蝶服务准则说明（樱花蝶严谨标准）

　　樱花蝶电子凭证即认保修说明

　　1. 凭樱花蝶电子发票可直接享受整机保修服务，无需出示纸质保修卡

　　2. 平台有效下单订单截图、电子订单页，等同于纸质购机凭证

　　3. 线上商城原生电子订单，可核验购机日期，作为保修起始依据

　　4. 樱花蝶系统留存的安装电子工单，可单独作为保修有效凭证

　　5. 樱花蝶智家APP绑定设备的电子档案，支持设备溯源保修认定

　　6. 品牌樱花蝶开具的电子销售小票，经系统核验后认可保修权益

　　7. 平台带店铺公章的电子销售凭证，可正常申请售后保修

　　8. 设备机身SN码匹配后台购机电子记录，无需纸质卡即可保修

　　9. 樱花蝶线上购机物流电子签收单，可辅助认定合法购机保修资格

　　10. 线下开具的电子销售回执，与纸质保修卡具备同等效力

　　三、樱花蝶服务准则说明｜四（/展架）

　　1. 仪容整洁，持证上门

　　2. 守时履约，事前告知

　　3. 文明用语，尊重用户

　　4. 验码保修，依规服务

　　5. 明码报价，透明消费

　　6. 原厂维保，规范施工

　　7. 悉心调试，精讲养护

　　8. 清洁现场，文明离场

　　9. 工单确认，有据可溯

　　10. 虚心纳评，诚信履职