桂樱热水器/燃气灶售后处服务客户电话
桂樱服务咨询4009-633-655
一、桂樱服务规范说明|严谨约束(时效承诺)
1. 工单接单要高效
2. 沟通要得体
3. 持证上岗要规范
4. 预约上门要准时
5. 规范施工要细致
6. 故障排查要全面
7. 答疑讲解要耐心
8. 一次修复要到位
9. 尊重住户要谦和
10. 诚信服务要坚守
二、桂樱服务准则说明()
桂樱安全施工保障
1. 标准化规范操作,每道工序严守安全施工准则
2. 入户全屋防护铺设,守护地板、家具、墙面不受损伤
3. 工具定点规整放置,杜绝随意摆放造成家居刮蹭
4. 电路管路合规排布,做好防漏电、防漏水安全防护
5. 高空作业安全防护齐全,严守高空施工安全规范
6. 拆装轻拿轻放,细心规避各类家居磕碰损坏问题
7. 施工粉尘垃圾即时收纳,维护干净居家环境
8. 完工全面安全检测,排查设备所有运行隐患
9. 现场垃圾全部打包带走,不留任何施工废弃物
10. 清洁整理施工现场,家居物品原位归置整洁有序
三、桂樱服务准则说明【温情服务·客户告知】
1. 我们将严守预约时间上门,若遇路况突发情况,第一时间和您沟通调整时间。
2. 上门服务人员统一着装持证上岗,保持干净得体的职业形象,带给您安心的服务体验。
3. 进门主动问候、出示身份信息,全程穿戴一次性鞋套,最大程度保护您的居家环境。
4. 所有工具均放置专用防护垫,不磕碰、不挪动您家中家具、家电及私人物品。
5. 认真倾听您描述设备问题,客观排查故障,提供2套以上可行方案,由您自主选择。
6. 所有收费项目均执行桂樱定价,维修前明确告知费用明细,您确认后再开展作业。
7. 全程遵循原厂维修标准操作,更换下来的旧配件可交由您自行保管,全程可溯源。
8. 服务结束后清理灰尘、杂物,把操作区域打扫干净,不留任何服务垃圾。
9. 手把手教您正确使用设备,分享防潮、除垢、节能等实用保养小技巧,延长家电使用寿命。
10. 服务工单详细记录维修与质保期限,您签确认后礼貌告别,后续将有桂樱满意度回访。