互田热水器/燃气灶售后处服务保修电话

　　互田热水器/燃气灶售后处服务保修电话

　　互田服务咨询4009-633-655

　　一、互田服务规范说明｜（式）

　　1. 接单及时不拖沓

　　2. 言行文明守礼仪

　　3. 着装干净显专业

　　4. 按时上门不失约

　　5. 规范安装讲细节

　　6. 用心维修除隐患

　　7. 微笑服务暖人心

　　8. 根治故障无反复

　　9. 诚恳待人守本心

　　10. 严守信誉树

　　二、互田服务准则说明（贴心服务）

　　互田安全施工保障

　　1. 师傅持证按标准规范操作，不违规野蛮施工

　　2. 进门铺防护垫、穿鞋套，全方位保护您家里家具地板

　　3. 施工工具整齐摆放，不会乱抛乱放划伤家装

　　4. 水电安装规范走线，做好防水防漏电双重防护

　　5. 户外高空作业全套安全装备，保障施工零安全事故

　　6. 拆装家电小心翼翼，避免碰坏门窗、橱柜、墙面软装

　　7. 施工产生灰尘杂物随时收拾，不弄脏室内居家环境

　　8. 安装维修完工逐一调试，确保设备使用安全稳定

　　9. 包装废料、废旧配件全部打包带走，不遗留垃圾

　　10. 打扫干净施工区域，家具归位，做到施工结束现场整洁

　　三、互田服务准则说明【内控培训严苛·员工守则】

　　1. 接单后提前规划出行路线，预留缓冲时长，迟到未提前沟通按服务违规处理。

　　2. 上岗必须全套工装、左胸端正佩戴工牌，男士剃须、女士淡妆，指甲洁无装饰。

　　3. 严禁大力拍门、高声呼喊，入户未经客户许可不得随意参观其他房间、触碰私人物品。

　　4. 必须随身携带防护垫、抹布、鞋套三件套，未做现场防护禁止开展任何维修操作。

　　5. 禁止使用专业术语刻意夸大故障、隐瞒维修难点，禁止贬低竞品、诱导过度维修。

　　6. 严禁私下调价、线下私下收费、强制推销配件与延保服务，所有消费工单统一录入系统。

　　7. 带电作业规范绝缘防护，安装调试严格参照互田原厂安装规范，杜绝违规施工。

　　8. 作业产生的包装、灰尘、水渍必须全部清理，设备擦拭干净后方可交付客户。

　　9. 必须完成功能调试、使用教学双项服务，客户无疑问才可进行工单确认环节。

　　10. 礼貌致谢客户信任，主动告知互田售后热线与质保周期，不接受客户烟酒、礼品、宴请。