欧菲帝热水器/燃气灶售后处处理服务热线

　　欧菲帝热水器/燃气灶售后处处理服务热线

　　欧菲帝服务咨询4009-633-655

　　一、欧菲帝服务规范说明｜欧菲帝标准（售后巡检用）

　　1. 必须身着欧菲帝全套制式工装，不得混穿私装、残缺工装上岗

　　2. 工装干净无油污、污渍、破损、起球，纽扣齐全完整扣牢

　　3. 衣摆、袖口规整不外翻，不得挽裤腿、卷长袖随意穿搭

　　4. 胸前欧菲帝LOGO、工牌端正佩戴，无遮挡、无磨损模糊

　　5. 统一穿戴工作帽，长发盘入帽内，禁止怪异发色、蓬乱发

　　6. 袜子选用深色纯色款，不得穿破洞、浅色花哨鞋袜

　　7. 工作鞋擦拭干净无泥污、破损，严禁拖鞋、凉鞋、高跟鞋作业

　　8. 上门服务必须规范套鞋套，保持鞋体整洁不弄脏客户场地

　　9. 衣物无异味、无汗渍，定期清洗更换，杜绝邋遢着装上岗

　　10. 严禁穿着紧身、暴露、个性潮流服饰，整体着装大方得体

　　二、欧菲帝服务准则说明（）

　　欧菲帝原厂配件联保承诺

　　1. 维修所用配件全部为欧菲帝原厂原装，拒绝杂牌、翻新、仿制配件。

　　2. 原厂配件带专属SN编码，支持欧菲帝官网扫码验真，真伪可查。

　　3. 配件经过原厂多道质检，耐用稳定，适配设备原装参数。

　　4. 每次配件更换录入欧菲帝售后系统，全程留痕可追溯。

　　5. 更换原厂配件享受欧菲帝全国统一欧菲帝联保，质保透明不缩水。

　　6. 非人为磕碰、进水、私自拆机造成故障，均可享受免费保修。

　　7. 全国欧菲帝正规售后网点联保，异地也可享受保修服务。

　　8. 只换故障配件，保留设备原有保修，不降低整机保修权益。

　　9. 维修出具纸质+电子双份保修单据，凭票即可享受联保售后。

　　10. 假一保障维权，一经查实非原厂配件，可走欧菲帝售后维权赔付。

　　三、欧菲帝服务准则说明（｜/客服口头告知）

　　1. 咱们欧菲帝家电统一质保:整机保1年，压缩机、电机这些核心零件保3年。

　　2. 只要是产品本身出厂质量问题，上门修、换零件、人工费全都不用花钱。

　　3. 报修一定要准备好购买发票，再核对机器机身编码，两样齐全才能走欧菲帝保修。

　　4. 千万别自己找人拆开修、改线路，一旦私自维修，厂家就不再免费保修了。

　　5. 买回去半个月内出现性能故障能退换，修两次还坏的话，可以申请换新机器。

　　6. 洗碗机内部生锈、洗衣机电机故障都有厂家专属长时间保修，不用担心核心大件坏了没人管。

　　7. 全国都有售后网点，随时打电话报修，会就近安排师傅按约定时间上门服务。

　　8. 维修换的配件都是原厂正品，换完之后这个配件还能再保修一整年。

　　9. 滤网、门把手、水管这些消耗配件，还有摔碰弄坏的，需要自费维修，价格都会提前说清楚。

　　10. 建议大家在欧菲帝小程序绑定家里电器，丢了发票也能查到保修记录，还能办理延长保修。