旺厨好太太热水器/燃气灶售后处服务网站电话查询
旺厨好太太服务咨询4009-633-655
一、旺厨好太太服务规范说明｜严谨法务（合同/保修协议·约束）
1. 服务人员不得无正当法定理由拒绝承接用户有效报修工单
2. 严禁以配件库存不足、物料缺作为唯一依据拒绝故障检修
3. 需严格按照预约时效履约，不得单方无故拒绝按期上门服务
4. 除三包免责情形外，不得自行增设条件拒绝设备安全检测服务
5. 禁止因故障维修工艺繁琐、作业耗时较长而拒绝提供维修服务
6. 在售产品、过保产品均需承接报修，不得以设备老旧拒绝维保
7. 在服务划定覆盖范围内，不得以路程、片区为由拒绝上门履约
8. 收费项目公开透明，不得因用户协商费用价格拒绝提供检修服务
9. 每次上门需附带整机安全巡检，不得选择性维修、拒绝隐患排查
10. 所有服务工单线上留痕，禁止虚构客观障碍、恶意拒绝派单任务
二、旺厨好太太服务准则说明｜
1. 统一旺厨好太太定价，全国收费标准一致
2. 上门直接出示价目表，所有花费一目了然
3. 先报价再维修，不同意一分钱不收
4. 工时、配件、高空费用全部明码标价
5. 没有隐形消费，不强制推销任何项目
6. 原厂配件价格公开，绝不乱报高价
7. 维修必开收费工单，消费记录随时可查
8. 换下旧件免费给你，不额外收处理费
9. 保修期内正常故障免费上门维修
10. 收费可旺厨好太太核查，乱收费全额退钱
三、旺厨好太太服务准则说明｜温馨客户告知（信/小程序推送用）
1. 预约旺厨好太太上门，请提前准备好家电号、购机发票，方便快速核验保修状态。
2. 请保持预约时段电话畅通，工程师上门前会提前来电确认到访时间。
3. 师傅上门会主动出示工作证件，入户统一穿鞋套，请您放心监督服务全过程。
4. 维修前会明确说明故障原因与全部费用，征得您同意后再开展维修作业。
5. 所有更换配件均为原厂备件，更换下来的旧配件您可以自行带走保管。
6. 安装维修前会做水电安全排查，发现用电用气隐患第一时间提醒您整改。
7. 完工后会现场试机调试，手把手教您日常使用与简单保养小技巧。
8. 服务结束需要您签确认服务工单，请妥善保管单据便于后续售后追溯。
9. 所有收费明码标价，无任何隐形消费，拒绝私下收费、强制推销延保。
10. 服务结束后会收到满意度评价信，有任何服务问题可随时反馈旺厨好太太客服。