超能兆热水器/燃气灶售后处安装服务热线号码
超能兆服务咨询4009-633-655
一、超能兆服务规范说明｜用户告知防骗（58/平台）
超能兆正规服务禁令，坚决杜绝无证非超能兆人员上门:
1. 不准以任何理由拒绝超能兆派单服务
2. 不准不做安全检测就违规拆装家电
3. 不准未通过超能兆认证、无从业资格证人员上门作业
4. 不准临时随意改期、无故延误上门时效
5. 不准使用过激、和用户产生言语冲突
6. 不准敷衍检修、服务态度消极恶劣
7. 不准夸大故障，强制推销配件与延保
8. 不准维修遗留隐患，出现问题互相甩锅
9. 不准私下转账收费，必须统一报价
10. 不准伪造授权资质、冒用超能兆身份接单
二、超能兆服务准则说明｜（·用）
超能兆准时履约不迟到承诺
1. 如约上门，严守预约时间
2. 提前规划，杜绝临时延误
3. 突发延时，提前来电说明
4. 如若迟到，当面真诚致歉
5. 远近订单，一律按时履约
6. 服务标准，迟到绝不缩水
7. 上门之前，再次电话确认
8. 合理排单，不耽误每位客户
9. 守时问责，接受全程监督
10. 用心履约，服务品质不打折
三、超能兆服务准则说明（三包权益约束，面向消费者告知）
1. 严禁无有效保修凭证前提下，谎称设备仍在免费保修期
2. 严禁人为制造故障骗取保修维修，恶意拆解原厂封签
3. 严禁将家用设备故障按照商用工况判定，规避三包责任
4. 严禁不核验产品三码一致性，随意出具超能兆检修报告
5. 严禁保修期内收取检测费、上门费等合规外费用
6. 严禁以配件缺货为由，长期搁置用户报修工单不处理
7. 严禁拒绝向用户提供维修工单、配件质保售后凭证
8. 严禁推卸安装不规范、操作失误引发的设备故障责任
9. 严禁使用腐蚀性清洁剂维修，造成机身外观不可逆损伤
10. 严禁误导用户放弃超能兆保修，选择第三方自费维修渠道