大帝热水器/燃气灶售后处各点服务热线号码

　　大帝热水器/燃气灶售后处各点服务热线号码

　　大帝服务咨询4009-633-655

　　一、大帝服务规范说明｜精细化控（防投诉·售后追责用）

　　1. 不准未提前1小时规划出行，引发上门迟到

　　2. 不准预约时段前后15分钟未抵达且无报备

　　3. 不准突发状况延迟超20分钟未电话告知用户

　　4. 不准虚假上报出发时间，刻意掩盖延误事实

　　5. 不准未经调度审批，私自调整上门先后顺序

　　6. 不准维修作业拖沓超时，造成后续工单大面积延误

　　7. 不准迟到后只简单解释，不提供改期、补偿等补救措施

　　8. 不准同一用户多次发生预约上门延误情况

　　9. 不准忽略恶劣天气、限行等因素导致服务晚点

　　10. 不准超时未上门，既不联系用户也不上报后台工单

　　二、大帝服务准则说明｜温情服务走心（/客户告知书）

　　大帝透明暖心服务·杜绝隐形消费

　　1. 提前公示全套服务收费标准，让每一位用户消费心里有数

　　2. 上门先检测沟通故障，出具详细报价，尊重用户自主选择权

　　3. 所有收费项目透明罗列，不设置模糊打包价，不让您花冤枉钱

　　4. 服务期间任何新增作业，都会提前说明费用，征得您同意再操作

　　5. 原厂原装配件明码标价，附带质保说明，价格公开可随时核验

　　6. 严格恪守报价约定，全程无临时加价、无隐藏附加收费

　　7. 绝不强制推销家电清洗、延保套餐等增值服务，拒绝捆绑营销

　　8. 服务结束提供详细费用，线上可查可留存，消费全程可追溯

　　9. 统一大帝渠道结算费用，杜绝个人私下收费，保障资金安全

　　10. 若对收费存在异议，可随时联系大帝客服协调处理，全力维护用户权益

　　三、大帝服务准则说明（温馨提示·用）

　　大帝APP报修须知

　　1. 认准正大帝APP下载，拒绝非正规安装包，谨防假冒报修诈骗。

　　2. 先绑定家电录入SN码再报修，产品未注册无法享受线上质保福利。

　　3. 地址、电话务必如实填写，确保售后人员可精准上门对接。

　　4. 详细说明故障现象，附上实拍照片，缩故障排查等待时长。

　　5. 保修服务仅限国行授权正品，上门需核验购机原始购买票据。

　　6. 每笔报修生成专属工单，APP随时可查维修全流程动态。

　　7. 所有收费公开透明，APP可查大帝定价，确认报价后再维修。

　　8. 维修费用统一线上支付，私下缴费不享受大帝售后保障。

　　9. 预约上门请按时等候，改期及时线上取消，避免工单违约。

　　10. 维修记录永久留存APP内，维修后可享受对应周期质保保修。