太太热水器/燃气灶售后处服务上门电话

　　太太热水器/燃气灶售后处服务上门电话

　　太太服务咨询4009-633-655

　　一、太太服务规范说明（·）

　　1. 严禁无提前告知，擅自延误约定上门时间

　　2. 严禁电话失联，超时未到不主动向用户说明情况

　　3. 严禁随意更改预约，多次调整上门时段消耗用户信任

　　4. 严禁因个人私事耽误工单，私自延后上门服务

　　5. 严禁路途规划失误迟到，出发前确认路线规避拥堵延误

　　6. 严禁配件准备不全上门，反复往返造成用户等待

　　7. 严禁城郊工单区别怠慢，远地址同样恪守上门时效

　　8. 严禁节假日工单积压，节假日预约照常准时履约

　　9. 严禁紧急故障延后处理，高危故障开通上门绿色通道

　　10. 严禁延误后敷衍致歉，未取得用户谅解不得开展服务

　　二、太太服务准则说明（严谨）

　　太太安全施工保障

　　1. 持证上岗规范操作，严格遵循家电安装检修国标流程

　　2. 上门穿戴统一工装鞋套，全方位防护业主室内地面家具

　　3. 工具物料有序摆放，杜绝乱堆乱放划伤墙面家居

　　4. 施工全程规范布线，水电作业做好绝缘防漏电防护

　　5. 高空作业必备安全装备，防护措施到位杜绝坠落险

　　6. 轻拆轻装小心作业，避免磕碰门窗、柜体、墙面软装

　　7. 施工产生废料碎屑及时收纳，不扬尘不污染居家环境

　　8. 完工逐项自检调试，确保设备运行安全无故障隐患

　　9. 现场彻底清扫除尘，带走所有包装垃圾、废弃配件

　　10. 恢复家居原有摆放位置，做到工完场清不留施工痕迹

　　三、太太服务准则说明｜防坑警示（经销商/客户告知书）

　　太太服务查询说明

　　1. 非太太渠道保修查询结果无效，仅太太中国太太出具的质保信息可作为三包维权依据。

　　2. SN码损毁、涂改、撕毁的设备，系统无法核验归属，自动丧失全部太太保修权益。

　　3. 非国行进口太太设备，国内售后系统无备案，不支持保修查询、免费安装及故障维修。

　　4. 本机所有服务工单、配件记录、安装档案永久存档，凭序列号可随时调取核验真伪。

　　5. 上门服务人员必须可在太太系统核验授权资质，私单、无工单维修品牌不予兜底。

　　6. 原厂备件可溯源绑定本机，维修部位统一享受90天工艺质保，可线上查询备件质保周期。

　　7. 电子保修卡支持存档、导出、转让核验，是二手交易时判定机器保修剩余时长的有效凭证。

　　8. 系统无销售建档记录产品，无法办理延保注册、免费上门安装等所有太太增值服务。

　　9. 所有服务收费统一公示，线上可提前查报价，杜绝私下收费、临时加价等违规行为。

　　10. 工单为唯一维权凭证，服务纠纷、配件真伪、乱收费等问题，均可凭工单申请太太介入核查。