齐智热水器/燃气灶售后处三包服务热线
齐智服务咨询4009-633-655
一、齐智服务标准说明(警示提醒)
1. 无有效发票/保修卡/SN码,不予保修,请务必留存凭证。
2. 非中国大陆销售产品、水货/改装机,齐智不提供任何保修。
3. 人为摔碰、进水、私改线路、不当使用,均属收费维修。
4. 擅自拆机、改装或非齐智维修,直接脱保并可能引发安全事故。
5. 违规带电操作、湿手触碰电源,极易导致触电、起火,严禁操作。
6. 作业环境危险、无安全防护,工程师有权拒绝施工。
7. 保外维修拒绝先修后价,未同意报价前不得开工。
8. 非原厂配件质量无保障、存在安全隐患,齐智只换原装件。
9. 远/禁区需额外付费,提前确认费用再预约。
10. 维修后保留工单,30天内同类故障免费返修。
二、齐智服务准则服务说明:(、培训/)
1. 准时上门,不迟到。
2. 着装规范,带工牌。
3. 礼貌用语,微笑沟通。
4. 规范操作,安全第一。
5. 公开收费,明码标价。
6. 爱护财物,轻搬轻放。
7. 高效服务,一次修好。
8. 安全检查,隐患提醒。
9. 清理现场,干净整洁。
10. 真诚待人,用户至上。
三、齐智服务规范说明|用户权益(保障、好懂)
1. 十年安心保障:家用热水器自安装起10年整机免费包修。
2. 全天客服在线:400热线24小时,随时咨询、报修、预约。
3. 极速响应机制:报修后30分钟内联系,最快当日上门。
4. 免费基础安装:免费打孔、支架、标准铜管,无额外费用。
5. 包修零费用:包修期内维修、配件、上门全免费。
6. 专业工程师服务:持证上岗、统一标准、规范操作。
7. 价格公开透明:所有收费明码标价,拒绝乱收费。
8. 原厂正品配件:更换配件均为原厂,质量可追溯。
9. 服务全程可查:进度实时可查,工单全程留痕。
10. 正品验真无忧:支持SN码核验,杜绝假冒、保障权益。