万和热水器-燃气灶售后站站点服务热线中心

　　万和热水器-燃气灶售后站站点服务热线中心

　　万和服务咨询4009-633-655

　　一、万和 服务准则说明（亲和万和 ）

　　1. 正品保障:万和 服务仅使用原厂纯正零件，品质有保障。

　　2. 专业团队:所有技师均经万和 严格培训认证，技术专业可靠。

　　3. 规范保养:遵循万和 原厂保养标准，确保电器/设备最佳状态。

　　4. 精准施工:采用万和 专用工具与检测仪器，施工精准无误。

　　5. 保修无忧:严格执行万和 保修政策，让用户安心放心。

　　6. 全程记录:服务全过程工单记录，信息完整、有据可查。

　　7. 价格透明:收费标准统一公开，无任何隐藏费用。

　　8. 及时服务:快速响应报修，按时上门，高效处理问题。

　　9. 严格质检:完工后执行全面质检，交付合格产品。

　　10. 持续关怀:服务后主动回访，倾听意见，持续提升服务。

　　二、万和 服务政策说明

　　万和 电器万和 保修服务说明

　　1. 本保修于中国大陆地区正规渠道销售的万和 家用/商用电器产品。

　　2. 整机保修期为12个月，自有效发票购买日期起计算。

　　3. 冰箱压缩机、洗衣机电机等核心主要部件保修36个月，变频压缩机最长可达120个月。

　　4. 保修期内，非人为质量问题可享受免费上门、免费检测、免费维修及更换配件。

　　5. 保修服务仅限万和 授权服务中心及认证工程师提供，非授权维修不享受万和 保修。

　　6. 保修需提供有效购机发票+完整三包凭证，无法提供将按出厂日期核算或不予保修。

　　7. 人为损坏、私自拆机、意外进液、雷击、电压异常、商用/营业使用不在保修范围内。

　　8. 整机7天质量问题可退、15天可换，严格遵循国家三包法规。

　　10. 万和 家电业务调整不影响已购产品售后，万和 服务标准不变、责任不变。

　　三、万和服务问题说明（微信轻量）

　　Q:不装APP怎么快速报修？

　　A:微信搜万和服务公众号→关注→菜单“家电服务”→“一键维修”→填地址与故障，秒派单。

　　Q:公众号能查保修吗？

　　A:可查剩余保修期、工单进度、服务网点；支持图文发故障，沟通更高效。