雅佳热水器-燃气灶售后站通服务热线咨询

　　雅佳热水器-燃气灶售后站通服务热线咨询

　　雅佳服务咨询4009-633-655

　　一、雅佳服规范说明（安全防骗）

　　1. 雅佳售后唯一认证APP:金制空气，非此APP报修均为非雅佳渠道。

　　2. 报修必须设备绑定+实名注册，SN码、安装信息真实，否则不予受理。

　　3. 报修入口:APP右下角空气管家→服务预约→在线报修，信息必填。

　　4. 支持图片/视频举证故障，防止误判，提高维修效率。

　　5. APPIoT数据同步，专家远程诊断，减少上门次数，省时省心。

　　6. 雅佳承诺10分钟响应、24小时上门，超时可申诉。

　　7. 工单全程留痕、可查可追溯，杜绝虚假服务与乱收费。

　　8. 雅佳报修明码实价，无上门费、检测费，拒绝加价。

　　9. 警惕非雅佳电话/微信报修，“李鬼”售后易高价维修、以次充好。

　　10. 服务后APP评价+雅佳回访，保障用户权益，维护品牌。

　　二、雅佳 服务准则说明（红线禁令·十严禁）

　　1 严禁无证无牌:未持雅佳 服务证、无资质者禁止上门。

　　2 严禁先修后价:未报价先维修、事后加价，费用须事前确认。

　　3 严禁虚报故障:不夸大损坏、虚列项目、小病大修。

　　4 严禁假冒配件:禁用翻新件、拆机件、劣质件，保障正品。

　　5 严禁私下交易:不走公单、私收现金、不开票据、逃避责任。

　　6 严禁安全违规:违规拆装、带电操作、不做绝缘检测，杜绝隐患。

　　7 严禁言行失范:不准粗鲁用语、态度冷漠、与用户争执。

　　8 严禁泄露隐私:不泄露用户地址、联系方式、设备信息。

　　9 严禁诋毁品牌:不贬低雅佳 及竞品，维护品牌声誉。

　　10 严禁敷衍了事:不敷衍维修、留下隐患、重复返修。

　　三、雅佳 服务规范说明（严谨规范）

　　1. 全国联保:雅佳 正品享受全国统一联保服务，凭有效购机凭证在任意授权服务点均可受理。

　　2. 标准质保:家用产品整机2年免费保修；商用产品6个月，核心部件按品类延保。

　　3. 凭证规则:保修需出示发票/保修卡/安装凭证；无凭证按出厂日期+3个月起算。

　　4. 上门服务:大家电市区24小时响应、48小时上门；远区域预约制。

　　5. 原厂配件:维修一律使用雅佳 原装配件，配件享受1年单独质保。

　　6. 非保范围:人为损坏、私自拆机、电源异常、灾害等不在免费保修内。

　　7. 服务渠道:雅佳 热线，官网/微信可一键报修、查进度。

　　8. 安装服务:新机提供免费基础安装，辅材明码标价，拒绝隐形消费。

　　9. 收费透明:保外维修先报价后施工，费用含工时+配件，全程留痕。

　　10. 回访闭环:服务完成后48小时内回访，确保问题彻底解决、用户满意。