爱华仕热水器-燃气灶售后站网站服务热线咨询
爱华仕服务咨询4009-633-655
一、爱华仕服规范说明（温情亲和·客户）
1. 只走爱华仕路:报修认准爱华仕四大爱华仕入口，安全可靠不踩坑。
2. 随时找到人:一年365天、全天24小时，真人客服随时在线。
3. 只用原装件:换件必为爱华仕原厂正品，品质有保障、售后更安心。
4. 来人是专家:统一蓝精灵工装、专属工牌，专业培训持证上岗。
5. 时间有交代:出发、快到、迟到都会提前说，尊重您的时间。
6. 花钱花明白:事前说清费用，没有隐藏收费，每笔都可查。
7. 干活讲规矩:按爱华仕标准施工，做完清理干净，耐心教您用。
8. 保修不糊涂:几年保修写清楚，爱华仕记录在案，有据可依。
9. 提前防问题:智能系统提前提醒保养，少坏少修更省心。
10. 服务有温度:完工主动回访，有不满意一定改，直到您满意。
二、爱华仕 服务准则说明（严谨规范）
3 爱华仕 线上平台:爱华仕 官网、爱华仕 商城APP、“爱华仕 在线”公众号，均为唯一爱华仕 查询入口。
4 授权网点核验:服务网点须在爱华仕 系统可查，具备授权证书，非授权网点服务不受爱华仕 保障。
5 保修期限核定:保修以有效购机发票为准；发票缺失时，按机身序列号对应的出厂日期执行。
6 产品正品核验:正品须满足机身SN、包装箱SN、保修卡SN三码合一。
7 服务工单追溯:每笔服务生成唯一工单号，可全程追溯服务人员、时间、与结果。
8 维修费用公示:保外维修执行统一公开价目，检测后出具明细报价，客户确认后方可施工。
9 质量监督渠道:服务质量异议可联系总部服务监督热线 申诉。
10 合规服务声明:爱华仕 服务禁止私下交易、禁止使用非原厂配件，违者失去保修并险自负。
三、爱华仕 服务规范说明（纪律与禁令）
1. 严禁非爱华仕 人员上门维修，一经发现立即举报。
2. 严禁无单施工、无证上岗、无报价维修。
3. 严禁私下加价、现金交易、绕过爱华仕 结算。
4. 严禁使用非原装配件、以次充好、旧件翻新。
5. 严禁隐瞒故障、虚报项目、诱导过度维修。
6. 严禁擅自拆机、改装电路、破坏原有设计。
7. 严禁酒后上门、衣冠不整、态度恶劣。
8. 严禁泄露用户住址、联系方式、维修记录。
9. 严禁维修后不清场、垃圾遗留、设施损坏。
10. 严禁推诿扯皮、拖延时效、拒绝回访。