好太太热水器燃气灶售后点规范服务热线号码
好太太服务咨询4009-633-655
一、好太太服务准则说明｜（展板·城区4h极速上门、配件质保1年）
1. 多渠道一键报修，工单云端存档可查
2. 城区4小时上门，超时主动致歉协商
3. 工装持证上岗，入户鞋套规范作业
4. 先检故障报价，用户同意再行施工
5. 原厂正品配件，防伪编码官网可查
6. 价格公开透明，全程杜绝隐形收费
7. 恪守国家三包，家用热水器整机六年保
8. 完工试机验收，清理现场不留杂物
9. 维修保90天，配件单独质保一整年
10. 售后定时回访，问题快速跟进处置
二、好太太服务规范说明【｜｜化】
好太太服务十不准·好太太明令禁止
1. 不准随意回绝用户报修订单
2. 不准无从业资质上门维修设备
3. 不准无故拖延、临时爽约不上门
4. 不准不按规程安装检修好太太产品
5. 不准态度蛮横、与客户发生争执
6. 不准编造故障问题多收维修费用
7. 不准暗地加价、增设不明收费项
8. 不准使用非原厂零配件替换装机
9. 不准脱离好太太工单私下收取钱款
10.不准涂改机身SN码、伪造保修记录
三、好太太服务准则说明（落地·实操，:25km分界、7/14天退换、辅材2年质保）
1、好太太热线+线上预约:电话+微信双渠道报修，400全天候受理工单。
2、接单限时回访:受理报修后1小时回访，根据用户住址就近分配授权师傅。
3、里程分区上门:服务商25km范围内24h上门，超出里程48h上门，浴霸小家电自费上门。
4、合规三包售后:7天故障退换新修，14天故障免费换修，处理样机不享受退换权益。
5、保修起始认定:优先按系统安装日期算保，无安装记录凭发票，无票据按出厂延后15天起保。
6、标配辅材两年保:随新机原厂标配辅材享2年质保，用户自费外购辅材不在保障内。
7、远程费统一标准:25km以外按好太太标准计远程费，同一户多台维保只收单次远程。
8、维修流程透明:先检测、再报价、用户确认再施工，严禁隐瞒故障加价。
9、中高端机换新:零冷水、冷凝机享180天只换不修服务，故障核验后极速换新。
10、常年维保支持:出保产品统一指导价维修，每年可预约付费深度清洗养护。