TCL空调客服售后客户服务热线号码
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范说明简要条目风（/海报） 一图读懂（十大理由） TCL全品类电器（烟灶热洗集）服务说明: 1. 守法经营:严格执行国家“三包”及消法。 2. 长质保:整机最高保8年，电机保6-10年。 3. 凭证多样:官网、发票、收据均可联保。 4. 专业维修:持证上岗，标准操作流程，杜绝野蛮施工。 5. 透明收费:保内全免，保外看《价目表》，拒绝乱收费。 6. 真材实料:杜绝伪劣、废旧配件，TCL辅材单独质保。 7. 及时响应:24h热线，1.5h预约，市区24h上门。 8. 售后无忧:修过的地方再坏，享90天配件延保。 9. 投诉必应:TCL监督热线，专人处理。 10. 终身关怀:即使过保，也提供终身维修与免费安检。
二、TCL服务准则清单 TCL服务规范十大核心说明 TCL服务规范（全品类电器）: 1. 凭证管理:发票、电子记录、官网登记均有效。 2. 保修范围:性能故障保修，人为损坏付费维修。 3. TCL渠道:仅认准官网、400热线、授权门店。 4. 上门服务:市区镇全覆盖，提前商议远程费。 5. 维修流程:先检后修，报价同意再施工。 6. 假冒识别:无工牌、无系统、无保修卡即假冒。 7. 维权渠道:客服、官网投诉、消协联动。 8. 服务登记:购机后官网登记，享主动保养提醒。 9. 保修期外:明码标价，维修后提供新保修期。 10. :响应快、技术好、配件真、价格清、可追溯、有回访、假必赔、节假日不休、十年档案、全国通修。
三、TCL服务说明严谨规范 （1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 （7）严格执行国家三包规定，保修期内凭证齐全享免费维修。 （8）官网可查授权网点及服务禁令，杜绝乱收费。 （9）提供专业拆装服务，保障电器与橱柜安全。 （10）所有维修更换配件享TCL保修，售后凭证全程可追溯。