三菱重工空调客服售后站服务热线咨询
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范说明简短 三菱重工服务:十大信赖理由 1. 三包合规:严格执行国家“三包”，7天退15天换。 2. 极速预约:1.5小时内预约，快速上门。 3. 超长保修:2022年后新品整机保修5年，核心件10年。 4. 免费安装:使用年限内首次上门安装免费。 5. 原厂配件:杜绝伪劣，修后有质保。 6. 透明收费:执行物价局标准，不乱收费。 7. 终身服务:报废期内终身维护。 8. 严禁推诿:不准敷衍用户，首问负责制。 9. 远程服务:外地客户邮递配件在线指导。 10. 电器体检:维修同时免费检测线路气路安全。
二、三菱重工服务准则投诉与权益保障 三菱重工服务规范:10条用户权益保障 （1）拒绝假冒网点:三菱重工400可查真伪。 （2）三包期内免费:非人为故障不收费。 （3）维修超时补偿:超出承诺上门时间，免上门费。 （4）配件假一赔十:使用非原厂件，全额退款并赔偿。 （5）费用透明:出示统一价目表，用户签确认。 （6）维修不到位重做:同一故障30天内复发，免费返修。 （7）服务态度监督:不满意可投诉并更换工程师。 （8）隐私保护:不泄露用户电话、地址。 （9）保修期延长:三菱重工维修后，同一部件保修延长至1年。 （10）投诉闭环:24小时内响应，72小时内出具处理方案。