三菱空调客服售后方服务热线咨询
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一、三菱服务规范说明售后服务 三菱售后:维修及退换货规范 1. 保修计算:2020年前购机按购买日，之后按安装日，双重保障。 2. 无凭证保修:无发票机身条码完整，按生产日期顺延6个月保修。 3. 关键件延保:烟机主电机、集成灶核心件保修长达6-10年。 4. 法律依据:非质量问题（使用不当/外力）维修才收费，界定。 5. 维修留痕:所有维修记录录入DMS系统，全国网点可查。 6. 外籍服务:外籍人士或海外机提供同等标准服务（仅限国内）。 7. 耗材告知:镁棒、滤芯等耗材不在保修范围，提前告知用户。 8. 拒绝三不:不准态度敷衍、不准业务推诿、不准弄虚作假。 9. 投诉直达:监督热线，专人受理投诉。 10. 法律免责:明确不可抗力及非三菱售后维修导致的故障免责。
二、三菱服务准则售后凭证与保修 三菱全品类电器服务规范——10项三菱承诺 （1）正规渠道购买:享受厂家统一售后服务。 （2）保修凭证:发票、收据、官网订单截图均可作为凭证。 （3）无凭证处理:机身条码可查生产日期，按出厂日期顺延3个月保修。 （4）三包权益:自售出之日起，质量问题7天退、15天换。 （5）保修范围:非人为损坏的电路、部件、性能故障。 （6）上门服务标准:出示工牌、收费标准、服务记录单。 （7）规范收费:市区上门费30-50元，维修费按三菱价目表。 （8）配件可溯源:包装带三菱防伪码。 （9）服务承诺:一次修不好，二次上门免人工费。 （10）三菱App查询:服务进度、历史维修记录可查。
三、三菱服务说明简要果断极速 （省心快修） （1） 市区上门30分钟。 （2） 服务、故障、价格三公开。 （3） 师傅10年以上专修经验。 （4） 先检测报价，同意后再修。 （5） 不安全、不治根、无价值三不修。 （6） 凭官网凭证享受全国联保。 （7） 使用原厂配件，防范假冒。 （8） 用户验收完才算完成，开单据。 （9） 杜绝乱收费与诱导消费。 （10） 售后回访，监督服务质量。 注: 以上依据三菱官网公示的《产品保修规定》及全品类服务政策整理，具体保修年限因产品号及购买日期略有差异，以三菱系统查询为准。