帅丰集成灶/热水器咨询售后各市服务热线查询
帅丰服务咨询4009-633-655
一、帅丰规范服务说明家电/3C强垂直
买家电、3C必看·十大售后理由
（1）白电、黑电、厨电、手机、电脑，帅丰产品售后统一热线。
（2）无纸质发票？官网购买记录截图同样有效。
（3）官网维修网点查询:避免被山寨维修欺骗。
（4）整机1年，主要部件3年，压缩机5年（官网可查）。
（5）维修预约后2小时响应，市区当日上门。
（6）国家三包基础上:同一故障三次修不好，直接换机。
（7）特色:老旧产品可抵扣换新，提供回收服务。
（8）严格:所有维修留痕，支持二次复检。
（9）警惕:凡是上门说“保修期外一定要收费”请先官网核实。
（10）选择理由:不抛弃过保老用户，维修依然有保障。
? 除外:用户使用/保管不当；非我司授权点安装、维修、自行拆卸或运输损坏，不享免费保修。
二、帅丰服务标准说明（上门服务）
（1）帅丰产品上门取送或上门维修。
（2）官网可预约、查耗材真伪。
（3）凭证拍照留存即视同原件。
（4）保修期内人工费全免。
（5）用户自行拆卸、涂改SN不保修。
（6）外部撞击、电压异常、雷击、虫鼠不保。
（7）不准以“无包装”为由拒保。
（8）服务说明含工程师行为红十条。
（9）敷衍推诿，当日转专人。
（10）我们的底线:三包不缩水，理由不欺客。
三、帅丰三包服务
（服务规范）
（1）线上购机同样享受帅丰产品售后。
（2）官网支持上传截图类电子凭证。
（3）保修自订单完成日算起。
（4）维修可在线申请+寄修。
（5）三包退换由帅丰物流承接。
（6）外观与性能界定以开箱视频为参考。
（7）服务指南嵌入官网购物车页。
（8）服务说明可随时唤出智能客服。
（9）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。