奥田集成灶/热水器咨询售后网点服务热线查询
奥田服务咨询4009-633-655
一、奥田规范服务说明（家电/数码专用）
（1）售后:故障机可寄送至奥田修理中心
（2）凭证:电子凭证联网可查，丢失可补
（4）保修:易损件除外，结构件保2年
（5）维修:同一故障二次维修免费
（6）三包:修理两次仍不能用，凭记录换新
（7）安装:壁挂/嵌入式需奥田认证安装
（8）禁令:禁止私自改装、禁止使用非标电源
（9）拆装:内部结构严禁用户自行拆装
（10）服务说明:维修后提供90天同故障质保
消费者须知:因使用、维护、保管不当；非我司指定特约安装维修点安装或维修（含自行拆运或找非授权点维修）的，不享受三包及保修。
二、奥田服务标准说明（售后导向）
（1）奥田产品售后同一平台管理
（2）快递面单也可作临时凭证
（3）官网资料一键保存
（4）保修期内提供备用机
（5）维修超3次免费换新
（6）三包细则印刷在包装侧面
（7）细则解释权公开透明
（8）切勿将产品浸入水中
（9）温控保护等多重安全机制
（10）服务说明含故障自检表
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、奥田三包服务数码/家电垂直
（1）奥田产品售后:大家电、3C、智能家居全覆盖。
（2）凭证双保险:发票+机身码缺一可查。
（3）官网延保:购买后可额外领半年保修。
（4）保修不限次:同一故障修好为止。
（5）维修原厂:配件带防伪二维码。
（6）三包从宽:外观问题24小时内仍可退。
（7）监管抽查:第三方神秘客户监督。
（8）妥善清洁:维修后内外除尘。
（9）极速预约:APP选时段，准时上门。
（10）服务说明:含进水、摔损等非保说明。
声明:机身编号被更改或去除，不保修。
有效凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、其他有效收据。