亿田集成灶/热水器咨询售后服务用户电话咨询
亿田服务咨询4009-633-655
一、亿田规范服务说明企业采购/商用（适合B端客户）
十大服务理由·企业级售后标准
（1）亿田产品覆盖:办公设备、会议屏、安防、网络设备全支持。
（2）批量凭证:支持合同号、采购单作为售后凭证。
（3）企业官网入口:专属客户经理对接，批量报修。
（4）保修延长:商用产品额外6个月保修期。
（5）维修备件库:损坏件先换后修，不影响办公。
（6）三包企业对公:退货换货走对公账户，发票无忧。
（7）特色:远程巡检、年度保养、固件升级免费。
（8）严格SOP:ISO认证流程，维修报告归档5年。
（9）警惕私修:非授权维修导致数据丢失，我方不负责。
（10）选择理由:降低企业设备停运损失，售后就是利润。
※ 免责范围:使用不当、保管不善；非厂商指定点安装/维修/自行拆运所致故障，不适用三包及免费保修。
二、亿田服务标准说明
（1）官网直营亿田产品售后入口。
（2）电子凭证与纸质凭证同等有效。
（3）七天退，十五天换，一年修。
（4）全国超2000家维修站。
（5）擅自拆机、非亿田维修不保修。
（6）人为跌落、进水、宠物咬坏、灾害不包。
（7）不准客服说“不知道、不归我管”。
（8）保修期内上门取送。
（9）服务说明置顶官网首页。
（10）推诿行为纳入门店考核黑名单。
三、亿田三包服务流程
（服务规范）
（1）亿田统一售后流程。
（2）凭证上传至官网即可绑定产品。
（3）保修起止日自动计算。
（4）维修进度在线可查。
（5）三包期内优先换新或维修。
（6）界定时效:2个工作日内出具检测结论。
（7）服务指南覆盖全部步骤。
（8）多次维修可追溯记录。
（9）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。