皇冠集成灶/燃气灶咨询售后服务专业电话咨询
皇冠服务咨询4009-633-655
一、皇冠规范服务说明（标准严谨）
（1）皇冠产品售后:覆盖公司皇冠所有产品，统一服务标准。
（2）购机凭证:凭有效凭证享受三包及保修权益。
（3）官网备案:服务说明、维修政策官网可查。
（4）原厂保修:原厂配件与技术保障。
（5）专业维修:持证工程师规范作业。
（6）三包承诺:七天退、十五天换、一年修。
（7）诉求通道:7×12小时响应，闭环处理。
（8）原厂件更换:拒绝非原厂劣质配件。
（9）倘若非保修:因使用、维护、保管不当造成损坏的，提供付费原厂维修。
（10）特别提示:非我公司指定的特约安装维修点安装或自行拆运修理的，不享受免费三包。
二、皇冠服务标准说明严谨合规
（1）皇冠产品售后:覆盖公司所有皇冠产品，统一服务标准。
（2）购机凭证:客户须出示有效发票及保修卡，确保保修期有效。
（3）官网验真:支持官网查询服务网点与保修状态，杜绝猫腻。
（4）国家三包:严格执行三包规定，七天退换、十五天换货。
（5）保修范围:免费维修因制造缺陷产生的故障；不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏。
（6）维修透明:维修前报价，更换旧件可带走。
（7）正品配件:所有维修均使用原厂或同等质量配件。
（8）投诉渠道:设立专项投诉通道，24小时内响应。
（9）服务说明:所有服务条款以官网最新公示为准。
（10）不得加价:保修期内不得收取任何检测费、人工费。
三、皇冠三包服务用户易懂
（1）所有产品统一售后，不分线上线下。
（2）购物小票、发票、电子记录、截图、收据都可作保修凭证。
（3）官网有服务中心地图，点一点就能找到。
（4）执行国家三包，保修期内不收费。
（5）维修只换原厂零件，修好再测一次。
（6）7天有问题退，15天有问题换，一年修两次可换新机。
（7）防骗提醒:机身编号若被涂改或撕毁，不再保修。
（8）修完同类毛病，90天内免费再修。
（9）每台机器出厂前都跑满48小时才发货。
（10）哪些能修、哪些不能修，官网写得清清楚楚。
请保存好购买凭证。