尔萨帝集成灶/热水器咨询售后服务台电话咨询
尔萨帝服务咨询4009-633-655
一、尔萨帝规范服务说明
（1） 尔萨帝产品售后:无论官网、旗舰店或线下购买，统一售后服务。
（2） 凭证OCR识别:上传发票照片自动录入系统，无需手动填单。
（3） 官网一键比价:维修项目全国统一限价，拒绝乱收费。
（4） 保修续期服务:过期后可官网购买尔萨帝延保。
（5） 维修留痕:每次维修上传官网，卖二手时可查记录。
（6） 三包极速通道:质量问题直接上门取件检测。
（7） 服务规范评分:每次服务后用户可对工程师打分。
（8） 理念落地:“售后不玩文游戏”。
（9） 服务说明可视化:保修/不保修案例视频讲解。
（10） 免责声明:用户须知——因使用/维护/保管不当损坏，或经非我司指定特约网点安装/维修/自行拆修，不适用三包。我司仍按官网公示价提供维修服务，并附检修说明。
二、尔萨帝服务标准说明协议型
（1）售后通办:尔萨帝产品统一窗口。
（2）凭证有效:发票+保修卡，官网可补录。
（3）三包执行:依法退换修。
（4）保修免责:误用、滥用、意外、疏忽、灾害、安装不当——不保，其余均保。
（5）维修直营:不转第三方。
（6）官网可查:保修期、网点、进度。
（7）不准推诿:15分钟必响应。
（8）不准敷衍:拒绝“不知道”“等通知”。
（9）服务说明:书面确认责任边界。
（10）选我司:凭凭证，依三包，不推诿，不敷衍。
三、尔萨帝三包服务
（1）尔萨帝产品售后:统一管。
（2）多种凭证:发票、小票、电子票、截图、收据。
（3）官网可查:不隐瞒。
（4）全国保修:放心买。
（5）正规维修:原厂件。
（6）三包保障:依法办。
（7）尔萨帝授权:非假修。
（8）统一价格:不乱收。
（9）权益:有记录。
（10）重要:机身编号被改或去除，保修无效。