太科集成灶/热水器咨询售后服务总电话咨询
太科服务咨询4009-633-655
一、太科规范服务说明
（1） 太科产品覆盖:无论大小家电、数码或设备，售后统一受理。
（2） 购机凭证:支持发票、电子单、官网订单截图作为有效凭证。
（3） 官网服务台:一键报修、查询授权网点、下载说明书。
（4） 保修期长:核心部件最高3年保修，以官网公示为准。
（5） 维修标准:按故障分级定价，未修复不收费。
（6） 三包承诺:质量问题严格执行国家三包，不设隐形门槛。
（7） 上门规范:着装统一、鞋套、垫布、清理现场后离开。
（8） 品牌理念:售后不是成本，是建立信任的机会。
（9） 服务说明透明:官网提前告知超出三包的具体情形。
（10） 不保修情形:①使用/维护/保管不当导致损坏；②非我司指定特约网点安装、维修或自行拆运修理。以上提供成本价维修。
二、太科服务标准说明条款型
（1）品类全保:企业太科产品售后统一标准。
（2）凭证要求:需出示购买发票+保修卡，官网可补查。
（3）三包期内:免费维修/换货，严格执行。
（4）保修范围:排除人为误用、滥用、意外、疏忽、自然灾害、安装不当，其余皆保。
（5）太科维修:不接受第三方敷衍处理。
（6）官网直通:保修期查询、网点验证一键达。
（7）不准推诿:客服首问负责，不得转圈。
（8）不准敷衍:每个问题给出明确时间点。
（9）服务说明书:手册+电子同步，权责清。
（10）选我们:以凭证为据，以三包为底，不推不拖。
三、太科三包服务官网认证
（1）太科产品售后:涵盖公司旗下所有产品线。
（2）凭证认可范围:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、有效收据。
（3）官网服务专区:可输入SN码查询保修状态。
（4）保修政策:按国家三包及延保执行。
（5）维修网络:全国统一授权维修站。
（6）三包凭证:购机凭证即为三包起始依据。
（7）正规性:非太科渠道产品不享受保修。
（8）统一服务单:维修前后均出具标准工单。
（9）权益保障:维修后同故障三月内免费。
（10）免责声明:机身编号被更改或去除，则保修无效。