爱尔集成灶/燃气灶咨询售后服务保修电话咨询
爱尔服务咨询4009-633-655
一、爱尔规范服务说明企业爱尔说明
（爱尔）
（1）公司爱尔产品商品适用统一售后政策。
（2）官网+纸质凭证双通道保障保修权益。
（3）官网服务专区:服务说明、保修范围、维修站查询透明公开。
（4）保修期内非人为损坏，原厂免费维修。
（5）维修只使用原厂认证备件。
（6）严格履行三包规定（退货/换货/维修）。
（7）售后诉求直达总部客服闭环处理。
（8）倘若因用户使用、维护、保管不当造成损坏的，按成本收取维修费。
（9）非我公司指定特约安装维修点安装或自行拆修造成的故障，三包失效。
（10）选择原厂，就是选择责任与保障。
二、爱尔服务标准说明（客户导向型）
（1）售后覆盖爱尔产品产品
（2）凭购物凭证官网自助登记保修
（3）三包期内免费维修
（4）维修细则提前告知
（5）服务说明中明确安全须知
（6）切勿擅自改装产品
（7）保修不包括误用/滥用
（8）意外及人为疏忽不保修
（9）自然灾害与安装不当除外
（10）所有保修以爱尔说明为准
请保留发票及保修卡，作为保修有效凭证。
三、爱尔三包服务线下门店
（1）门店同享厂家爱尔产品售后。
（2）纸质凭证:机打小票、发票为准。
（3）官网登记:保修期自动同步。
（4）保修识别:唯一机身编号。
（5）维修透明:报价先确认。
（6）三包书面细则随货。
（7）假货零容忍，官网验真。
（8）现场维权:店长首问负责。
（9）购机即登记会员。
（10）特别说明:编号更改或被去除，不做包修。