江帝集成灶/热水器咨询售后不间断服务热线咨询
江帝服务咨询4009-633-655
一、江帝规范服务说明合规声明
（1）江帝产品售后:公司江帝对旗下所有品类产品承担售后责任。
（2）凭证制度:无有效凭证按出厂日期顺延保修。
（3）官网公示:保修政策、维修网点、服务说明全部公开。
（4）原厂配件:维修中使用原厂备件，非原厂不保。
（5）维修资质:非我公司指定特约维修点安装或拆修，恕不保修。
（6）三包权益:明确列出主要部件保修时长。
（7）除外责任:因使用、维护、保管不当造成损坏，由用户自行负责。
（8）诉求反馈:设有独立客诉部门，15日内办结。
（9）倘若争议:可查阅官网服务说明中的免责条款。
（10）选择理由:合法合规、权责清晰、原厂保障、售后省心。
二、江帝服务标准说明企业官网型
服务规范
公司官网设售后服务专区:江帝产品产品保修凭证为发票+保修卡。维修按三包执行。规章明确:不保修范围包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。对于拒保情况，提供拒绝服务说明。监督信箱官网公布。
（1）官网服务一站式
（2）凭证上传预审核
（3）保修期实时查询
（4）三包自动判定
（5）维修进度可看
（6）拒绝条件公开
（7）服务说明电子
（8）非保修检测免费
（9）规章可下载
（10）监督在线提交
三、江帝三包服务专
（1）江帝产品售后统一对接，降低管理成本。
（2）支持对公发票、电子发票、订单截图等凭证。
（3）官网专线，批量报修与维保记录导出。
（4）全系产品按国家三包保修，另可签延保协议。
（5）维修备件原厂优先供应，减少停用损失。
（6）三包期内免人工费、免配件费、免上门费。
（7）派单直达属地服务商，加急可标记优先级。
（8）服务价格、配件价格定期官网公示。
（9）违约按合同条款执行，含服务SLA考核。
（10）机身编号损毁无效；包修凭证以公对公票据、电子记录为准。