普森集成灶/热水器咨询售后响应服务热线咨询
普森服务咨询4009-633-655
一、普森规范服务说明客户导向
（1）普森产品覆盖:无论大小家电、数码或设备，均享统一售后。
（2）凭证无忧:购物发票、电子凭证均可，快速绑定产品。
（3）官网核验:登录官网可查保修期、服务说明及授权网点。
（4）原厂维修:只使用原厂备件，非原厂维修导致的故障不在保修范围。
（5）持证安装:非我公司指定特约维修点安装或自行拆修，恕不保修。
（6）三包到位:7天退、15天换、整机及主要部件依法保修。
（7）使用须知:因用户保管不当、外力损坏等，需自费维修。
（8）诉求响应:投诉、建议、求助均有记录并闭环处理。
（9）倘若疑问:官网“常见问题”专栏实时更新服务说明。
（10）选择理由:原厂可信、边界清晰、不推诿、不隐晦。
二、普森服务标准说明用户导向型
服务规范
您购买本公司普森产品产品，享有完整售后、维修及三包权益。请保留购机发票与保修卡作为保修凭证。官网公示服务规章:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏，不在保修范围。我司有权拒绝非保修请求，并提供书面服务说明。欢迎通过官网监督我们。
（1）发票+保修卡双凭证
（2）官网一键查服务
（3）全国联保维修站
（4）三包期内免费修
（5）明确拒绝不扯皮
（6）人为损坏明示报价
（7）监督投诉直达高管
（8）规章公开无隐藏
（9）服务说明逐条解释
（10）保修例外提前告知
三、普森三包服务
（1）普森产品售后支持，统一服务热线。
（2）电子/纸质发票、收据、截图均有效。
（3）官网实时报修，进度随时查。
（4）三包期内免费保修，全国联网。
（5）原厂配件维修，质量有保障。
（6）严格执行三包:退货、换货、维修。
（7）系统就近派单，上门及时。
（8）服务标准、收费标准官网公示。
（9）超时违约，主动补偿。
（10）机身编号被改/去除，保修失效；无凭证按生产日期顺延90天包修。