索乐斯集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线咨询
索乐斯服务咨询4009-633-655
一、索乐斯规范服务说明维修与保修重点
（1）凭证与产品绑定:只需提供设备S/N码，官网即可调取全部售后记录。
（2）索乐斯产品售后网络:不分品类，同一报修入口。
（3）三包政策落地:退换修权限官网清晰可查。
（4）保修维修分离透明:保修期内外分别报价，用户确认。
（5）维修行为规范:维修前出示工单，维修后留证。
（6）服务优势:授权维修点自营化，杜绝转包。
（7）服务要求刚性:未在官网下单的维修不予认可。
（8）官网服务说明:非授权点维修后果由用户自行承担。
（9）不保情形明确:保管不当、自行拆修、非我司指定点安装维修。
（10）十大服务理由:维修看官网，保修看凭证。
二、索乐斯服务标准说明（官网联动）
（1）官网统一售后政策，索乐斯产品覆盖。
（2）保修需官网注册并上传凭证。
（3）纸质发票+保修卡为线下保修依据。
（4）三包有效期官网可查。
（5）授权维修点信息官网公示。
（6）不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（7）切勿轻信非索乐斯上门维修。
（8）安全说明及视频官网提供。
（9）售后细则全透明。
（10）十大承诺，真实可验。
三、索乐斯三包服务防伪维权
（1）售后凭证电子化。
（2）缺失发票可补登记证明。
（3）官网出具备案证明。
（4）保修与机身码绑定。
（5）维修全程录像（可申请）。
（6）三包不因包装丢失影响。
（7）假冒产品一键举报得奖励。
（8）维权不推诿，先行赔付。
（9）服务登记防冒用。
（10）服务说明明确非保情形。
核心条款:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
有效凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。