莱普集成灶/热水器咨询售后办理服务热线咨询
莱普服务咨询4009-633-655
一、莱普规范服务说明（条款）
（1）莱普产品莱普售后一站式响应。
（2）凭有效凭证享受保修与三包。
（3）官网提供服务说明及授权查询。
（4）整机保修期内免费维修。
（5）原厂认证维修，杜绝劣质件。
（6）严格执行三包:退、换、修。
（7）严禁非授权安装，违者后果自负。
（8）私自拆装或找非特约点维修，即失保修。
（9）拆装须由我司特约安装维修点执行。
（10）注意:使用/保管不当，或消费者自行安装/拆运修理，不在三包范围。
二、莱普服务标准说明用户导向
（1）莱普产品售后:您买的所有产品，我们统一管。
（2）凭证无忧:发票、保修卡双件齐全，不扯皮。
（3）官网可查:维修进度、政策变动实时更新。
（4）全国保修:异地送修同城同待遇。
（5）原厂维修:只换正品零件。
（6）三包兜底:严格执行国家“7-15-三包”规则。
（7）贴心提醒:保修到期前主动联系。
（8）服务保证:同一故障修复后质保90天。
（9）员工守则:上门穿工装、不喝客户一口水。
（10）服务说明:每项维修均出具电子报告。
保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；保修须出示购机发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、莱普三包服务消费者权益强调
（1）售后覆盖所有莱普品类，专人对接。
（2）凭证灵活:纸质/电子/截图/收据一视同仁。
（3）官网验真:输入SN码防山寨。
（4）保修明确:整机1年，主要部件按三包。
（5）维修透明:报价前确认，旧件可留。
（6）三包无忧:退换修不拖延。
（7）绝不售假:每一台设备可追溯。
（8）主动打假:莱普定期公示李鬼网点。
（9）服务说明:客服先核实凭证再派单。
（10）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。