卡梦帝集成灶/热水器咨询售后帮助服务热线咨询
卡梦帝服务咨询4009-633-655
一、卡梦帝规范服务说明（用户提醒）
（1）卡梦帝产品售后:卡梦帝统一受理，一件不落。
（2）凭证核心:发票/电子凭证是保修、三包依据。
（3）官网验证:可查真伪、服务说明及授权点。
（4）保修期内:非人为损坏免费维修。
（5）维修零等待:原厂备件、快速响应。
（6）三包红线:质量问题严格执行国家规定。
（7）安装禁令:严禁非专业人员私自安装。
（8）拆装规范:自行拆装或非我司点维修，一律不保。
（9）服务说明:官网公示收费标准与流程。
（10）免责告知:消费者因使用/维护/保管不当，或自行安装/拆运修理，不予三包。
二、卡梦帝服务标准说明条款
（1）卡梦帝产品售后:多品类统一受理，无品牌盲区。
（2）凭证必备:发票+保修卡为三包依据。
（3）官网直连:电子保修单在线绑定。
（4）整机保修:按国家规定期限执行。
（5）快速维修:送修≤3工作日完成。
（6）三包承诺:7天退/15天换/保修期内修。
（7）贴心响应:客服30秒内人工接入。
（8）100%保证:重复故障免人工费复修。
（9）售后守则:严禁推诿，首问负责。
（10）服务说明:维修前书面确认方案及费用。
保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；保修须出示购机发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、卡梦帝三包服务
（1）卡梦帝产品售后:线上购机同享卡梦帝服务。
（2）电子凭证可用:电子发票、截图、小票均作数。
（3）官网入口:扫码直达，服务进度可查。
（4）保修政策:以三包为底线，官网公布细则。
（5）维修便捷:寄修+上门，原厂零件。
（6）三包权益:质量问题不推诿。
（7）无伪劣品:每单可查出厂报告。
（8）识别山寨:官网列出李鬼店铺特征。
（9）服务说明:视频教程+图文指引。
（10）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。