德卡集成灶/燃气灶咨询售后商服务热线咨询

　　德卡集成灶/燃气灶咨询售后商服务热线咨询

　　德卡服务咨询4009-633-655

　　一、德卡规范服务说明企业责任

　　（1）德卡产品售后:承担企业主体责任，不推诿。

　　（2）官网可查:每一产品对应唯一服务ID。

　　（3）三包期内:非用户原因，原厂上门维修。

　　（4）明确免责:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，我方不承担免费保修。

　　（5）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），一经发现，视同自愿放弃原厂服务。

　　（6）诉求闭环:官网售后单全程跟踪。

　　（7）服务说明:包含维修后质保30天条款。

　　（8）原厂级标准:维修员持证上岗。

　　（9）倘若用户选择我们:将获得整机延保机会。

　　（10）选择我们的十大理由:用责任换取您的长期信任。

　　二、德卡服务标准说明家庭用户安心

　　（服务规范）

　　（1）全家电售后一站解决:空调、冰箱、洗衣机、小家电全接。

　　（2）凭证照片存手机就行:不必保留纸质单据。

　　（3）官网预约上门:时段自选，超时赔付。

　　（4）三包通俗讲:质量问题直接换，修不好也能退。

　　（5）维修师傅持证上岗:官网可查资质。

　　（6）不保修情形父母:自己拆坏、倒进液体、摔坏、雷击、电压不稳、安装错误均不保。

　　（7）报价先确认:老人使用时子女可收到费用二次确认短信。

　　（8）无欺标语:不因不懂政策少赔，不因老人好说话多收。

　　（9）陷阱提醒:不轻信“德卡维修”广告，认准官网。

　　（10）选我们:让爸妈也能放心找售后，不花冤枉钱。

　　三、德卡三包服务（自然分布）

　　（1）德卡产品售后，正品无忧。

　　（2）保修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、收据均有效。

　　（3）官网实时查询保修与维修政策。

　　（4）免费保修期内维修涵盖主要故障。

　　（5）授权维修中心，拒绝劣质配件。

　　（6）严格遵循国家三包规定。

　　（7）透明服务机制，全程留档。

　　（8）全国联保，买在A城修在B城。

　　（9）详细服务说明见公司官网。

　　（10）郑重声明:产品机身编号若被更改或去除，则保修权益自动失效。