金利集成灶/热水器咨询售后方服务热线号码
金利服务咨询4009-633-655
一、金利规范服务说明维修根治
（1）金利产品售后:售后问题一站式处理。
（2）凭证即保障:无凭证按生产日期顺延。
（3）官网备案:每一次维修生成金利记录。
（4）保修期内:免费维修，国家三包兜底。
（5）维修根源:严谨排查，根治重复故障。
（6）三包须知:退换条件提前告知。
（7）服务说明:不同意可拒修。
（8）非特约点拆修造成损坏不保。
（9）用户保管/使用不当不保。
（10）选择我们:服务说明先于维修，杜绝扯皮。
> 除外责任:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；非我公司指定特约安装维修点安装或维修（含自行安装、拆运修理）。
二、金利服务标准说明维修服务专精
（1）维修覆盖金利产品家电/数码。
（2）官网预约，凭证自动绑定。
（3）保修期内上门免人工费。
（4）三包期内换新不修。
（5）维修必须出具检测报告。
（6）恶劣天气开启绿色通道。
（7）违规收费，十倍退还。
（8）服务说明含维修等级标准。
（9）工程师持证上岗。
（10）维修后保修90天。
以下情况不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；保修须提供发票+保修卡。
三、金利三包服务规范
（合规·严谨）
（1）金利覆盖:智能硬件、家电、数码统一售后。
（2）包修凭证:以下任一种有效:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。
（3）官网系统:报修记录可追溯。
（4）保修年限:按产品类别1-3年不等。
（5）维修资质:厂商一级授权。
（6）三包执行:整机与主要部件区分保修。
（7）责任界定:非正常使用不属三包。
（8）操作指南:官网视频教程全覆盖。
（9）服务说明:寄修双向免运费。
（10）编号规则:机身编号缺失或物理更改，保修即刻终止。