科田集成灶/热水器咨询售后点服务热线号码
科田服务咨询4009-633-655
一、科田规范服务说明消费者告知(最接近您提供的两句话)
(消费者告知规范)
(1)科田产品售后:全国统一服务体系。
(2)售后凭证:官网电子单+购机发票。
(3)保修查询:官网售后入口24小时可查。
(4)维修采用原厂件,杜绝劣质替换。
(5)严格执行三包:退、换、修依法办理。
(6)禁止用户自行拆机、非授权改装。
(7)防范第三方假冒维修,认准官网预约。
(8)服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不享受免费保修。
(9)非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),公司不承担三包责任。
(10)以上情形一律付费维修。选择我们,事前知情,售后无争。
二、科田服务标准说明. 双重凭证:发票+保修卡共同生效。
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三、科田三包服务长尾
(1)科田产品售后:公司科田所有产品享受同等服务。
(2)服务凭证:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、有效收据。
(3)官网查询:售后政策、维修价格、授权网点均可官网验证。
(4)保修政策:严格执行国家三包,整机一年保修。
(5)正规维修:原厂配件,全程留痕。
(6)三包服务:质量问题7日内退货,15日内换货。
(7)正规授权:拒绝假冒维修网点。
(8)统一权益:全国联网,统一服务标准。
(9)保修前提:若产品机身编号被更改或去除,保修立即失效。
(10)建议:购买后请保留有效包修凭证,以保障您的三包权益。