力巨人集成灶/热水器咨询售后全天候服务热线号码
力巨人服务咨询4009-633-655
一、力巨人规范服务说明
（1）力巨人产品售后:线上线下同权，力巨人兜底。
（2）凭证通认:电子订单与纸质凭证等效。
（3）官网同步:保修期以官网注册为准。
（4）保修直办:无需来回寄送，力巨人受理。
（5）维修上门:部分品类原厂上门。
（6）三包快速:物流签收日起算，简化举证。
（7）诉求实时:APP、小程序端随时提交。
（8）原厂换新:损坏部件原厂替换。
（9）倘若退回:按服务说明执行检测。
（10）除外条款:私自拆机、非授权网点维修、保管不当或自行运输损坏，不适用三包，原厂可维修并收取合理费用。
二、力巨人服务标准说明维修服务
（1）售后力巨人产品:从大家电到数码配件全覆盖。
（2）凭证核查:维修前必验发票与保修卡。
（3）官网工单:凭序列号可下载维修记录。
（4）三包执行:保修期内优先换新，不拖延。
（5）维修规范:故障分级定价，先报价后维修。
（6）免责范围:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏，不享保修。
（7）拒绝情形:非授权网点维修后再次送修，视为放弃保修。
（8）监督机制:维修全程监控录像，客户可申请调阅。
（9）规章公示:门店张贴《服务说明及拒保情形》。
（10）选择理由:透明、可追溯、有保障。
请务必出示购机发票及本保修卡，否则无法确认保修有效期。
三、力巨人三包服务法律规范
（服务规范）
（1）力巨人产品售后:依据《消费者权益保护法》执行。
（2）有效包修凭证:凡能证明购买日期及渠道的凭据均认可。
（3）官网公示条款:服务规则以官网最新为准。
（4）全国联保机制:承修方不得推诿异地产品。
（5）遵循三包规定:严格履行修理、更换、退货义务。
（6）原厂保修:保修期内维修不收费。
（7）维修规范:出具维修记录、更换配件清单。
（8）联保服务说明:任一授权网点权益相同。
（9）免责条款:机身编号被更改或去除，保修无效。
（10）选择理由:守法、规范、可追责、重凭证。