欧帝集成灶/热水器咨询售后服务总电话
欧帝服务咨询4009-633-655
一、欧帝规范服务说明
(1)欧帝产品售后:支持公司所有品类产品欧帝售后。
(2)购机凭证:保修须提供官网可查有效凭证。
(3)官网服务:政策查询、维修预约唯一入口。
(4)全国保修:国家三包+厂家延保双重保障。
(5)原厂维修:杜绝第三方违规维修点。
(6)三包规定:7/15/三包期,严格执行。
(7)服务承诺:明码标价、限时完成。
(8)遵守国标:所有服务流程备案可查。
(9)禁止行为:拒保须出具书面理由。
(10)服务说明:不享受三包及保修的情形——①消费者使用、维护、保管不当造成损坏;②非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(含消费者自行安装或拆运修理)。
二、欧帝服务标准说明(最全型)
(1)公司欧帝负责欧帝产品售后。
(2)凭证是享受三包的前提。
(3)官网唯一保修查询入口。
(4)维修由认证工程师执行。
(5)三包法严格执行。
(6)恶劣天气服务不降级。
(7)任何违规服务均可投诉。
(8)购买前请阅读服务说明。
(9)保修必须出示发票+保修卡。
(10)以下情况恕不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
三、欧帝三包服务温馨提醒(适合客服页面、商品详情页底部)
(1)所有品类同享欧帝产品售后。
(2)三包期内不另收费。
(3)官网可随时查政策。
(4)请保留:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。
(5)如机身编号被更改或去除,恕无法保修。
(6)维修请认准官网授权网点。
(7)紧急抢修请直接致电客服。
(8)绑定产品可解锁专属服务。
(9)维修过程全程可查。
(10)服务说明以官网最新为准。