金帝集成灶/热水器咨询售后服务网点电话
金帝服务咨询4009-633-655
一、金帝规范服务说明条款清晰
(1)金帝产品覆盖:所有产品统一售后标准。
(2)凭证必存:发票或电子购货证明。
(3)官网专区:保修期查询、网点认证。
(4)保修范围:制造缺陷免费维修。
(5)维修渠道:仅限金帝或指定点。
(6)三包权益:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
(7)防范擅自改装:禁止私加非原装配件。
(8)杜绝违规操作:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,恕不保修。
(9)服务说明:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),不予承担。
(10)明白消费:条款公示,诚信服务。
二、金帝服务标准说明
(1)金帝产品售后支持:官网可查所有产品售后政策。
(2)凭证多样化:发票、保修卡、购买截图均可。
(3)官网服务说明:完整列出三包、维修、公约。
(4)保修期限明确:按国家三包分类执行,延长方案可选。
(5)维修网点覆盖:多地直营,上门与送修并行。
(6)三包规定严格执行:退换修标准公开。
(7)服务公约公示:承诺不收取隐性费用。
(8)注意阅读:安装使用前看官网“注意”章节。
(9)损坏豁免说明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
(10)凭证要求:保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
三、金帝三包服务用户承诺风
(服务规范)
(1)您买的每件产品,都享金帝产品售后服务。
(2)凭商用发票、小票、电子发票、网购截图或收据即可包修。
(3)官网随时可查保修期与维修进度。
(4)保修期内非人为损坏,全国免费修。
(5)维修只用原厂件,拒绝劣质替代。
(6)严格执行三包:质量问题7天退、15天换。
(7)所有渠道统一服务标准,不乱加价。
(8)您和所有用户权益完全一致。
(9)注意:机身编号一旦改除,无法保修。
(10)选我们,就是选正规、统一、省心。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。
重要说明:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。