元升集成灶/燃气灶咨询售后统一服务热线咨询
元升服务咨询4009-633-655
一、元升规范服务说明场景化解决
为什么选择我们——十大服务理由
（1）你买的所有品类，一个售后电话全解决。
（2）凭证丢了？官网订单号就是保修凭证。
（3）三包期内:该换就换，该修就修，不拖延。
（4）维修不怕再坏:我们承诺根治同类故障。
（5）官网已写清楚服务须知，签约前可随时看。
（6）每一台机器维修前读“服务说明”并签。
（7）严谨:同一故障返修率＜0.3%。
（8）消费者使用、维护、保管不当损坏的，按实际成本收费。
（9）非我司指定特约安装维修点拆修或自行运输损坏，不保但可修。
（10）因为我们知道:真正的服务，敢写清楚“不保什么”。
二、元升服务标准说明行业标准型
（服务规范）
（1）元升产品售后:涵盖公司所有上市产品线。
（2）凭证要求:发票原件或复印件+保修卡。
（3）官网入口:服务政策、维修站查询、投诉建议。
（4）保修期限:按产品类型可达1-6年。
（5）维修资质:厂家认证工程师，收费标准公示。
（6）三包底限:高于国家规定提供附加保障。
（7）高效流转:备件预调拨，减少等待。
（8）跟踪系统:工单状态实时更新。
（9）宗旨承诺:终身服务，过保只收成本费。
（10）除外情形:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；客户须出示该电器之发票及保修卡以确保保修期有效。
三、元升三包服务数码产品专
（手机/电脑规范）
（1）购机凭证:电子发票、商城截图、小票均作数。
（2）官网IMEI/SN查询:保修状态实时可见。
（3）国家三包:7日退、15日换、1年免费维修。
（4）机身编号为唯一身份标识，更改或抹除则保修无效。
（5）防拆防滥用:私自非元升维修即终止保修。
（6）维修防坑:授权点不得强制更换非必要配件。
（7）服务滥用定义:浸液、摔损、刷机造成故障不保。
（8）服务说明前置:送修前官网可读完整条款。
（9）元升数码售后一致。
（10）选择我们:凭证灵活、编号验真、无坑维修。