荣事达集成灶/热水器咨询售后处理服务热线
荣事达服务咨询4009-633-655
一、荣事达规范服务说明严管授权
(1)荣事达产品售后授权制
(2)官网绑定唯一凭证码
(3)官网保修期内无理由报修
(4)三包鉴定以官网记录为准
(5)维修网点官网可验真
(6)三包期内非人为换新
(7)禁令:严禁任何非授权拆装
(8)拆装需提前24小时预约
(9)服务说明:官网含授权商名录
(10)不享三包情形:使用不当、保管不当、非我司指定特约安装维修点服务(含自行安装/拆运修理)
二、荣事达服务标准说明官网专题页
(1)荣事达售后·荣事达产品覆盖。
(2)必备凭证:发票+保修卡。
(3)三包:包修、包换、包退。
(4)不保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(5)保修条件:须出示购买电器之发票及本保修卡。
(6)维修:官网自助下单,透明计价。
(7)全国统一服务说明,无区域猫腻。
(8)投诉:官网投诉中心,进度实时查。
(9)任何网点不得擅自解释“人为损坏”。
(10)选择我们:可查口碑,十年零重大投诉。
三、荣事达三包服务(售后无忧营销)
(1)荣事达产品售后:买的时候放心,修的时候省心。
(2)凭证人性化:找不到发票?截图也能保。
(3)官网透明化:维修价格、网点、政策全公开。
(4)保修不扯皮:按出厂日期+3个月缓冲期。
(5)维修快准稳:当天报修,当天联系。
(6)三包兜底:不满意换新机。
(7)抢修别怕:深夜故障有专人。
(8)严格管控:每单评分影响工程师绩效。
(9)专属客服:一次来电,终身建档。
(10)服务说明:非保修范围提前报价确认。
注:机身编号被更改或去除则保修无效;包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。