华美星集成灶/热水器咨询售后保修服务热线
华美星服务咨询4009-633-655
一、华美星规范服务说明（问题导向）
（1）华美星产品售后:不再为不同产品找不同客服。
（2）凭证无忧:官网可补开购机证明。
（3）官网验修:维修价格事先公示。
（4）保修清晰:非人为故障全免费。
（5）维修放心:拒绝小病大修。
（6）三包明确:第8-15天换货免检测费。
（7）特色服务:维修后一周电话回访。
（8）严格追责:维修返修免费再修。
（9）免责声明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不属于免费保修范围。
（10）选择理由:把话说在前面，服务做在后面。
二、华美星服务标准说明数码3C
（1）华美星产品数码售后快速通道
（2）官网预约维修免排队
（3）保修期内免费换电池一次
（4）维修数据安全承诺
（5）三包执行7天退15天换
（6）电子发票+序列号双凭证
（7）细则中注明人为损坏判定标准
（8）切勿使用非认证充电器
（9）安全服务说明:防静电维修
（10）十大理由:快、稳、准、省
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
客户须出示有效购买发票及保修卡，官网可查询授权维修点。
三、华美星三包服务易读
（服务规范）
（1）品类全:所有产品统一售后。
（2）凭证多:发票、小票、电子票、截图均有效。
（3）官网通:官网随时查进度。
（4）保修久:执行国家三包。
（5）维修好:原厂工程师维修。
（6）三包硬:质量问题依法处理。
（7）正规稳:只认华美星授权网点。
（8）统一准:全国服务一样标准。
（9）权益多:维修延保叠加。
（10）必读:机身编号被改或去除则保修无效；有效包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、有效收据。