欧萨帝集成灶/热水器咨询售后专业服务热线
欧萨帝服务咨询4009-633-655
一、欧萨帝规范服务说明（适用）
（1）售后:欧萨帝旗舰店售后无缝衔接工厂
（2）凭证:凭订单号即可享受保修
（4）保修:整机保修期自动同步至会员中心
（5）维修:上门或寄修，用户自选
（6）三包:质量问题退换货运费由我司承担
（7）安装:部分品类免费预约上门安装
（8）禁令:绝不因“缺少外包装”拒保
（9）拆装:严禁非欧萨帝人员拆机，否则影响二次销售权益
（10）服务说明:在线服务记录永久可查
不适用三包情形:使用不当、保管不当造成损坏；非我司指定特约安装维修点安装或维修（含用户自行拆装、非授权运输拆修）。
二、欧萨帝服务标准说明法律合规加强型
（服务规范）
（1）欧萨帝产品售后:合规经营，全产品线三包备案。
（2）凭证管理:发票丢失可官网查购买记录。
（3）官网公示:三包细则、维修价目表全公开。
（4）保修承诺:不低于《消法》及行业标准。
（5）维修资质:自营+授权双保险。
（6）三包执行:不设隐形门槛。
（7）不准推诿:超24小时未解决自动升级。
（8）不准敷衍:录音质检一票否决。
（9）服务说明:争议后官网可申诉。
（10）明确除外:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏；保修须出示购机发票及本保修卡。
三、欧萨帝三包服务公告通知
（1）售后范围:本司欧萨帝产品实行全国统一服务。
（2）有效包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。
（4）保修政策:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（5）维修规范:原厂配件、维修记录单三联留存。
（6）三包权益:性能故障7退15换，剩余保修期内免费修。
（7）保障说明:超过三包期仍提供成本价维修。
（8）防坑提示:无授权上门请致电官网核实。
（9）权利限制:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）十大理由选我们:凭证齐全、编码原装、三包落地。