约克集成灶/热水器咨询售后全天候服务热线中心
约克服务咨询4009-633-655
一、约克规范服务说明热销
（1）约克产品售后:约克直营店铺售出商品，售后统一归口管理。
（2）凭证简单:订单号即凭证，无需保留纸质票据。
（3）官网核实:扫机身二维码直达官网，验证真伪与保修期。
（4）保修透明:三包期内免费，超期享成本价维修。
（5）维修高效:同城24小时上门，异地顺丰双向免邮。
（6）三包承诺:退货、换货、维修，按国家政策自动生效。
（7）特色附加:购买即送半年延保卡、注册再送一年。
（8）严格管控:所有维修网点官网可查，非授权不收费。
（9）约克提醒:谨防“400假冒电话”，服务请认准官网电话。
（10）除外条款:消费者因使用、维护、保管不当或非我公司特约点安装、维修造成的损坏，不享受三包。
二、约克服务标准说明（消费者提醒）
（1）售后约克产品覆盖，不挑型号。
（2）官网可下载最新保修细则及服务说明。
（3）保修必须提供发票+保修卡，缺一不予受理。
（4）国家三包之上再加企业延保（部分品类）。
（5）维修全程录像，安全操作，质量可溯。
（6）以下情况不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（7）切勿使用非约克配件，否则失去保修资格。
（8）细则中明确说明上门费、检测费场景。
（9）十大理由之首:凭证齐全，维权无忧。
（10）保修有效期自购机发票之日起算。
注意:无法提供有效凭证时，保修期以出厂日期顺延90天为准。
三、约克三包服务
（1）约克产品售后:一件代客对接厂家
（2）凭证灵活:截图、小票、发票都认
（3）官网验证:防串货、保正品
（4）保修:扫码查剩余天数
（5）维修上门:县城以上区域可达
（6）三包同步:比国标更长的延保期
（7）监管直连:不满意可发起平台仲裁
（8）妥善保管:电子凭证短信+邮件双备份
（9）极速处理:30分钟内审核保修申请
（10）规则须知:机身编号涂改或缺失不保；有效凭证包括商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。