威可多集成灶/热水器咨询售后商家服务热线中心
威可多服务咨询4009-633-655
一、威可多规范服务说明企业采购
（1）威可多产品售后:支持企业批量采购产品的统一售后管理。
（2）凭证管理:接受合同、对公付款凭证、盖章采购单。
（3）官网专属:企业用户登录官网享受优先派单及专属客服。
（4）保修体系:整机按三包执行，批量设备可延保至3年。
（5）维修保障:工程师持证上岗，维修记录同步官网存档。
（6）三包权利:退换修严格执行，企业用户享加急通道。
（7）特色服务:提供备用设备、定期巡检、批量维修折扣。
（8）严格标准:维修前后拍照对比，清单签确认。
（9）风险警惕:非威可多维修将导致设备序列号被系统锁定。
（10）责任说明:消费者自行安装或非我公司特约维修点拆修、保管不当引发故障，不予免费保修。
二、威可多服务标准说明（企业公信）
（1）公司威可多产品售后统一标准，不分产线。
（2）官网提供唯一真实服务入口，谨防仿冒。
（3）保修凭证:购机发票+保修卡原件。
（4）三包细则:7天退、15天换、保修期内修。
（5）授权维修中心使用原厂备件，数据可查。
（6）责任免除:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当所致损坏不保修。
（7）安全细则:维修前断电，切勿湿手操作。
（8）服务说明公布备件价格与工时费上限。
（9）十大服务保障:可追、可查、可投诉。
（10）客户须主动出示凭证，确保保修有效。
三、威可多三包服务用户信任
（1）威可多覆盖:家电/数码/办公设备一视同仁
（2）凭证多样:网购截图、小票、发票均可售后
（3）官网直通:授权服务商明示可查
（4）保修无忧:非人为损坏享整机保修
（5）维修直营:不外包，不乱收费
（6）三包兜底:7天退、15天换、1年修
（7）监管备案:服务流程受12315联动监督
（8）妥善留痕:每单生成服务报告可追溯
（9）极速通道:会员一键召唤优先上门
（10）注意:产品编号被更改或去除则保修无效；有效凭证含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。