雪太集成灶/热水器咨询售后服务上门电话查询
雪太服务咨询4009-633-655
一、雪太规范服务说明（制度执行）
（1）公司雪太产品售后统一执行三包凭证管理。
（2）官网提供保修查询入口，维修记录可追溯。
（3）维修服务说明:不漏检、不敷衍、不超期。
（4）非我公司指定特约安装维修点导致故障的，一律不保修。
（5）消费者使用、维护、保管不当造成损坏，不属三包责任。
（6）保修期内不限次上门维修。
（7）维修前报价，用户同意后才动工。
（8）所有更换旧件可带走。
（9）服务结束后出具电子保修凭证。
（10）严格执行“不准推诿、不准遗漏、不准乱收费”。
二、雪太服务标准说明雪太文书
（服务规范）
（1）雪太产品售后:涵盖本企业雪太销售之所有产品线。
（2）凭证制度:以有效购机发票及保修卡为服务凭证。
（3）官网登记:官网可在线绑定产品、查询维保进度。
（4）保修范围:符合三包法，非消耗件均享保修。
（5）维修体系:直营服务商+原厂备件库。
（6）三包政策:适用线上线下，同等执行标准。
（7）贴心回访:服务后3日内满意度回访。
（8）服务保证:维修后再延保30天。
（9）服务守则:不喝客户水，不收任何费用。
（10）免责说明:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成损坏恕不保修；客户须出示购机发票及保修卡以验证保修状态。
三、雪太三包服务条理
（1）雪太覆盖:售后统一受理。
（2）包修凭证:机打小票、电子发票、商用发票、网购截图、有效收据均认可。
（3）官网备案:每单可查验。
（4）保修说明:三包期内免费维修。
（5）维修服务:原厂级标准。
（6）三包保障:法律底线之上加服务承诺。
（7）防坑提示:杜绝“以换代修”套路。
（8）禁止滥用:人为损坏不保。
（9）机身编号涂改或去除，保修立即失效。
（10）请保留凭证，无凭证不包修。