美大集成灶/热水器咨询售后服务质保电话查询
美大服务咨询4009-633-655
一、美大规范服务说明诚信告知（适合页面底部）
（1）售后承诺:美大产品统一受理。
（2）凭证完整:官网订单+保修卡+发票。
（3）官网认证:查服务网点真伪。
（4）国家三包保修:性能故障不推诿。
（5）维修目标:不复发，记录可查。
（6）三包保障:符合政策，快速处理。
（7）须知诚实:使用不当、维护不当，不属保修。
（8）拆修风险:非授权网点维修，美大不认。
（9）服务说明:自行搬运、安装造成损坏，自负费用。
（10）选择理由:清清楚楚服务，明明白白消费。
二、美大服务标准说明三包专项
（1）美大产品售后:所有产品严格执行三包。
（2）凭证作用:发票为三包起算日期唯一依据。
（3）官网登记:未开发票可依官网激活日期起算。
（4）三包明细:7天退、15天换、1年内维修。
（5）维修时效:同城24小时，异地48小时。
（6）不保清单:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致损坏，不在三包之列。
（7）拒绝说明:无法证明购机日期或保修卡信息篡改的，按出保处理。
（8）监督专线:三包执行异议5个工作日内裁决。
（9）规章手册:《三包操作细则及免责情形》随箱。
（10）服务承诺:拒绝隐性条款。
客户申请三包时须出示发票及本保修卡，二者缺一不可。
三、美大三包服务简明列出（适合移动端、产品手册）
（1）美大统一保修
（2）国家三包标准
（3）官网保障查询
（4）发票/小票/截图/收据均可作凭证
（5）机身编号变更或去除，保修无效
（6）专业维修网络
（7）7×24小时抢修
（8）专属服务通道
（9）服务全程管控
（10）官网公布完整服务说明
凭有效包修凭证（商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他收据）享受保修。