金利集成灶/热水器咨询售后保修服务热线查询
金利服务咨询4009-633-655
一、金利规范服务说明法律规范
（1）金利产品售后:所有产品适用统一售后规章。
（2）凭证法律效力:购货凭证作为三包起算依据。
（3）官网备案:服务承诺具有公示效力。
（4）保修履行:逾期未修按日补偿。
（5）原厂维修:绝不使用非授权替代件。
（6）三包法定:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（7）诉求书面化:每项诉求出具受理回执。
（8）倘若分歧:以具有资质的鉴定机构结论为准。
（9）服务说明:以下情形不属于三包范围:①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；②非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。此类情形仍可申请原厂维修服务，按实收费。
（10）选择理由:合法、合规、可诉讼可追溯。
二、金利服务标准说明官网专题页
（1）金利售后·金利产品覆盖。
（2）必备凭证:发票+保修卡。
（3）三包:包修、包换、包退。
（4）不保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（5）保修条件:须出示购买电器之发票及本保修卡。
（6）维修:官网自助下单，透明计价。
（7）全国统一服务说明，无区域猫腻。
（8）投诉:官网投诉中心，进度实时查。
（9）任何网点不得擅自解释“人为损坏”。
（10）选择我们:可查口碑，十年零重大投诉。
三、金利三包服务
（服务规范）
（1）金利产品售后:金利线上/线下产品全覆盖。
（2）凭证灵活:电子发票、网购记录截图、收据、小票、商用发票。
（3）官网验证:唯一官网，识别“李鬼”售后电话。
（4）保修须知:机身编号涂改或去除，不予保修。
（5）维修承诺:原厂维修，拒绝伪劣零件。
（6）三包保障:七天退、十五天换。
（7）反山寨:金利发货无假货。
（8）服务说明:官网公示《售后服务规范》。
（9）凭证留存:网购截图可作为有效凭证。
（10）选择我们:认准金利店铺与官网售后。