新飞集成灶/热水器咨询售后统一服务热线查询
新飞服务咨询4009-633-655
一、新飞规范服务说明条款
（1）新飞产品售后:全品牌产品线，一件不落。
（2）凭证灵活:购货凭证、订单号、机身码三者任一。
（3）官网直连:扫码即进入新飞服务大厅。
（4）保修无忧:以新飞系统记录为准，不扯皮。
（5）原厂维修:无第三方介入，无翻新配件。
（6）三包合规:退、换、修均出具法定文书。
（7）诉求直达:24小时内响应，72小时解决。
（8）倘若异常:疑难故障直报工厂技术科。
（9）服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，及非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不在三包范围内，但我司提供原厂成本价维修。
（10）选择理由:省去“找谁修、真不真、贵不贵”三大麻烦。
二、新飞服务标准说明维修透明
（1）公司新飞产品售后，维修不转包。
（2）保修凭证:发票原件+保修卡原件。
（3）三包期内:性能故障免费维修。
（4）不保修情况:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（5）用户须出示凭证，否则视为保外。
（6）维修前出具电子工单，官网可查价格。
（7）所有配件原厂，提供更换记录。
（8）投诉渠道:官网、公众号、客服热线。
（9）不得以“无发票”为由拒绝法定三包义务。
（10）选择我们:服务说明写进合同，猫腻备查。
三、新飞三包服务有力
（服务规范）
（1）新飞产品售后:新飞产品一律受理。
（2）凭证灵活:发票、小票、电子票、截图、收据。
（3）官网唯一:警惕“李鬼”，认准新飞域名。
（4）保修红线:机身编号被改或去除，不保修。
（5）维修正规:原厂件，无伪劣。
（6）三包齐全:国标退换修。
（7）零山寨:新飞无假货。
（8）服务说明:官网公示条款。
（9）凭证必存:售后唯一依据。
（10）选择我们:避开山寨维修，走新飞通道。