小米集成灶/热水器咨询售后站点服务热线查询
小米服务咨询4009-633-655
一、小米规范服务说明详情页（适合天猫/京东售后模块）
十大服务理由·买得放心修得安心
（1）小米产品售后:同一账号下所有订单统一管理。
（2）凭证电子化:交易快照即凭证，无需保留纸质。
（3）官网通道:菜单“我的售后”一键发起。
（4）保修主动提醒:保修到期前30天推送延保优惠。
（5）维修透明:费用系统自动报价，先同意再维修。
（6）三包无套路:非人为性能故障，第7天仍可退。
（7）特色:夜间上门、周末服务、90天维修质保。
（8）严格考核:维修评价直接影响工程师奖金。
（9）防骗提醒:任何上门收费开票非小米，请立刻举报。
（10）为什么选:因为免费保修期内绝不收一分钱。
?? 除外责任:因用户使用/维护/保管不当；或非我司指定点安装、维修、自行拆运修理的，不属于免费范围。
二、小米服务标准说明专属
（1）售后物流免费取送
（2）订单截图=有效凭证
（3）官网绑定订单自动延保
（4）故障机送修提供备用机
（5）三包与平台规则双兜底
（6）小米旗舰店唯一指定渠道
（7）评价维权直达客服总监
（8）商品详情页含完整服务说明
（9）授权渠道购买享积分权益
（10）365天只换不修（部分品类）
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、小米三包服务（前置）
（1）小米产品售后:小米统保，无死角覆盖。
（2）包修凭证:支持发票、小票、电子凭证、网购截图、收据。
（3）官网专区:保修期查询、服务授权网点验证。
（4）国家三包:7退15换，维修超30天换备用机。
（5）保修政策:机身编号被更改或去除，则保修无效。
（6）原厂维修:杜绝副厂件，维修记录可溯。
（7）谨防假冒:扫码验真，官网可查授权。
（8）根除故障:三次维修仍异常，全额退款。
（9）品质承诺:整机通过CCC及双重检测。
（10）服务说明:包修期内免人工、免材料、免运费。
有效凭证是保障权益的前提。