超人集成灶/燃气灶咨询售后服务统一电话查询
超人服务咨询4009-633-655
超人服务准则说明:效率保障
（超人全品类售后规范）
（1）官网直连:报修后工单直达超人售后系统。
（2）三包快执:符合三包条件的，2小时内响应。
（3）先确诊后报价:现场检测后出具书面报价。
（4）保修不漏:保修期内更换的配件重新计算保修。
（5）维修精准:不漏一个故障，不重复维修。
（6）故障说明:每一项故障都会在服务说明中列明。
（7）价格公开:维修前报价与最终收费一致。
（8）服务说明必读:用户确认后开始维修。
（9）不准代签:未经用户同意，不准代签验收单。
（10）售后执行:维修后15天回访，确保问题解决。
先确诊后报价，三项公开制，公平合理有保障。
超人产品服务标准说明企业条款
（1）严格遵循超人售后服务体系
（2）所有维修上传官网凭证系统
（3）保修期内非人为免费维修
（4）先故障诊断后报价，不拆不报
（5）三包期内退换修优先执行
（6）维修陷阱零容忍:明码标价
（7）服务准则:一口价无增项
（8）价格公开包含配件与工时
（9）维修后延长保修期可查
（10）故障分级定价，拒绝模糊收费
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
超人服务规范说明品质与根除承诺
（超人售后）
（1）官网认证工程师:持证上岗，定期考核。
（2）保修覆盖全品类:冰箱、空调、洗衣机、厨电等统一标准。
（3）维修留凭证:更换旧件可留存，全程可查。
（4）三包期内绝不收费:含上门、检测、维修、辅料。
（5）品质从源头抓:降低返修率就是最好服务。
（6）根除故障根因:连带排查相关电路或部件。
（7）谨防小病大修:系统自动比对常见故障与报价。
（8）服务说明电子化:用户手机可查维修记录。
（9）价格公开榜:门店及官网同步最新维修价。
（10）先确诊再报价:用数据说话，不凭经验乱要价。