樱驰集成灶/热水器咨询售后网站服务热线中心
樱驰服务咨询4009-633-655
一、樱驰规范服务说明条款清晰
（1）樱驰产品覆盖:公司售出的所有产品均纳入统一售后体系。
（2）有效凭证:购机发票、官网电子凭证、保修卡均认可。
（3）官网服务:可查保修期、维修进度、配件价格。
（4）原厂保修:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（5）专业维修:持证工程师+原厂配件，维修记录可追溯。
（6）三包执行:性能故障7天退、15天换、1年内免费维修。
（7）服务规范:不省略、不简化、不附加不合理条件。
（8）不推诿:故障原因明确属质量问题的，当日受理。
（9）不漏检:逐项功能检测，出具维修确认单。
（10）免责范围:消费者使用/维护/保管不当、非特约点安装或自行拆修。
二、樱驰服务标准说明（企业规章）
（1）售后规章统一，樱驰产品适用。
（2）官网可查产品序列号与保修状态。
（3）三包凭证为法定权益凭证。
（4）维修中心持证上岗，拒绝无资质维修。
（5）监督举报机制直达总部。
（6）服务说明含不保修排除项。
（7）保修期内维修零配件免费。
（8）拒绝一切非授权改装机保修。
（9）每月服务合规抽查。
（10）官网公示维修价目表。
不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
保修必须出示机打发票及保修卡，否则我司有权拒绝服务。
三、樱驰三包服务强调维权防坑·消费者
（1）售后无忧:全国联保，樱驰直营售后点，拒绝外包乱象。
（2）凭证宽容:发票、小票、电子凭证、网购截图、收据都认，丢了也有补救方案。
（3）官网可验:输入机身码即可查真伪、剩余保修期。
（4）保修硬核:严格执行《消法》及三包，不玩文字游戏。
（5）维修省心:所有维修留档半年，同病复发免费重修。
（6）三包兜底:质量问题绝不推诿，退换货免运费。
（7）防坑指南:维修前必须出示《服务确认单》，无签字不收费。
（8）杜绝滥用:以下情况不予保修——机身编号被涂改、去除、磨损不符。
（9）规则:非保维修出具检测报告及报废旧件留存照片。
（10）选择理由:有凭证、有编码、有官网、有保障，不怕被坑。