强顺集成灶/热水器咨询售后办理服务热线中心
强顺服务咨询4009-633-655
一、强顺规范服务说明
（1）强顺产品售后:覆盖企业强顺所有产品，统一服务标准。
（2）凭证无忧:认可购机发票、电子凭证、官网订单截图。
（3）官网直通:24小时查询保修状态、服务网点。
（4）原厂保修:严格执行国家三包规定，整机与主要部件分别保。
（5）专业维修:仅用原厂配件，维修后延保3个月。
（6）三包必执行:7天退、15天换、一年内两次维修可换货。
（7）执行不含糊:所有承诺写入服务单，盖章生效。
（8）不推诿责任:非人为故障，一律按三包处理。
（9）不漏项服务:每一项检修均出具明细报告。
（10）以下情形不在保修内:使用不当、自行拆修、非特约点安装维修。
二、强顺服务标准说明（标准严谨）
（1）强顺产品售后，一企通办。
（2）官网验真，凭证即享三包。
（3）保修期内，免费维修。
（4）全国联保，网点覆盖。
（5）规章公开，拒绝乱收费。
（6）全程监督，投诉有门。
（7）服务说明，无隐藏条款。
（8）原厂配件，质量可溯。
（9）应急响应，当日处理。
（10）7×24小时客服，售后无忧。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
保修须出示购买电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、强顺三包服务强化
（1）强顺产品售后:一站式解决多品类保修需求
（2）多凭证认可:支持发票、小票、电子发票、网购截图、收据
（3）官网公示:保修、三包、维修政策在线可查
（4）国家三包保障:质量问题7天退、15天换、1年免费维修
（5）原厂维修服务:授权工程师、正品备件
（6）24小时抢修响应:紧急故障优先上门
（7）服务全流程管控:工单可查、责任明确
（8）专属客户通道:免排队、优先派工
（9）长期保修策略:超三包期限提供延保方案
（10）重要服务规范:机身编号更改或去除则保修无效；有效包修凭证包括商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据