贵度集成灶/燃气灶咨询售后服务总电话查询
贵度服务咨询4009-633-655
贵度服务准则说明:标准规范
(贵度全品类售后规范)
(1)官网可查:所有服务凭证均支持贵度官网验真。
(2)执行三包:严格执行国家三包规定,保修期内分文不取。
(3)先诊后报:故障公开,先确诊后报价,拒绝乱收费。
(4)保修透明:整机与主要部件保修期限官网公示。
(5)维修不漏:全品类上门维修,不漏一个故障点。
(6)三包到位:退、换、修责任,服务说明逐条履行。
(7)不准虚报:不准隐瞒故障,不准虚增项目。
(8)价格公开:按故障定价,维修前出示报价单。
(9)服务说明:每单出具电子服务说明,全程可追溯。
(10)售后承诺:贵度授权,售后不推诿、不拖延。
服务公开、故障公开、价格公开,先确诊后报价,公平合理。
贵度产品服务标准说明投诉预防
(1)官网唯一认证:拒绝假冒400。
(2)凭证不可篡改:维修记录上传区块链。
(3)保修公开:剩余天数在App一目了然。
(4)高效标准:超48小时未解决,启动总部督办。
(5)三包执行:厂家直赔,不与网点扯皮。
(6)跟踪穿透:客服可查询工程师每一步操作。
(7)宗旨:零隐形收费。
(8)故障公开:维修前必须客户点头。
(9)价格公开:按故障定价表核费。
(10)选择我们=风险归零。
贵度服务规范说明售后承诺
(1)贵度售后,官网与客服双验证。
(2)保修凭证终身可查,电子归档。
(3)三包先行赔付,用户无需垫付。
(4)维修整机延保,全品类覆盖。
(5)发现假冒配件,整机免费换新。
(6)维权绿色通道,1小时响应。
(7)服务登记后主动回访,闭环管理。
(8)服务公开:维修视频可申请调取。
(9)故障公开:先检测清单,后确认维修。
(10)价格公开:按故障点定价,修前书面确认。