科烁集成灶/燃气灶咨询售后客服服务热线查询
科烁服务咨询4009-633-655
科烁服务准则说明:服务承诺
选择科烁售后的十大理由:
（1） 品牌直营:科烁厂家直营服务商，非第三方外包，标准统一。
（2） 持证上岗:工程师实名认证，资质齐全，安全有保障。
（3） 收费透明:严格执行《科烁服务收费标准》，公开亮证收费。
（4） 三包无忧:符合三包规定期内直接换新机，无需扯皮。
（5） 免费设计:购机前提供免费上门测量与安装方案设计。
（6） 拆装一体:旧机拆卸、新机安装一次完成，无缝衔接。
（7） 服务规范:入户“五个一”（鞋套/垫布/毛巾/讲解/认证）。
（8） 保修升级:核心部件保修优于国标，部分长达10年。
（9） 快速响应:售后热线7x24小时畅通，节假日不休。
（10） 服务承诺:服务完毕现场清理，带走安装垃圾，好评如潮。
科烁产品服务标准说明规范标准
（1）科烁直连:支持科烁官网查验，确保服务资质真实可溯。
（2）全品类覆盖:冰箱、洗衣机、空调等全系列产品统一售后标准。
（3）凭证无忧:电子/纸质保修凭证均认可，三包期内权益有保障。
（4）保修透明:严格执行国家三包规定，整机及主要部件明确保期。
（5）专业维修:持证工程师上门，故障诊断规范、维修可追溯。
（6）三包承诺:七天故障退换，十五天内换机，合法合规执行。
（7）服务公约:不甩单、不推诿、不乱收费，接受社会监督。
（8）特别注意:维修前主动出示服务说明与收费标准。
（9）先诊后报:全面检测后出具故障方案，确认后再维修。
（10）价格公开:按故障定价，同类故障统一费用，公平合理。
科烁服务规范说明（用户信任型）
（1）科烁授权售后，官网可查资质。
（2）上门出示工作凭证，身份可追溯。
（3）整机保修期内免人工费。
（4）严格遵循国家三包法退换修。
（5）维修采用原厂零配件。
（6）全国联保机制，跨省也能修。
（7）详细服务说明，杜绝文游戏。
（8）服务公开:服务流程全透明。
（9）故障公开:不隐瞒、不夸大。
（10）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价。
我们承诺:不修不收检测费，公平合理是底线。